Qmaxtech.it, lo conoscete?
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dinamite2 ha scritto:
ma nel caso di un prodotto che corsair garantisce 5 o 7 anni, come funziona?i primi 24 mesi l'assistenza la coprite voi, e per i restanti anni invece come bisogna comportarsi?
Appunto.
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Io ragazzi per informazione ho fatto un RMA non da qmaxtech ma da ekey che comunque non è ufficiale ed era dopo i 2 anni e non mi fatto nessuna storia e bisogna specificare il negozio quindi penso che poi alla fine non facciano problemi cercano solo di far comprare dove vogliono.
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Se esistono distributori italiani e il produttore vuole che si acquisti da loro, sarebbe opportuno che si procedesse in questo modo, altrimenti che esistono a fare i distributori autorizzati sul territorio ? I prezzi hanno variazioni regionali ed è sempre il produttore che decide, a monte, l'importo esentasse. Sarebbe carino chiedere direttamente a corsair, giusto per avere una dichiarazione ufficiale.
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anche io ho visto questo sito e vorrei comprare, ho sentito che i pezzi arrivano difettati, mah....
non ho capito il fatto della garanzia per corsair, scaduti i 2 anni che succede?
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Non generalizzare. Affermare che arrivano difettati è una affermazione pesante, non dimostrabile e fondamentalmente illogica.
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i prezzi sono davvero bassi. dopo quanti giorni vi sono arrivati i pacchi?
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Appena acquistato, precisi nelle comunicazioni e nei tempi di evasione dato che non facendo giacenza a magazzino per i prodotti di non pronta consegna bisogna attendere qualche giorno ma sono di parola e puntuali nell'evasione dell'ordine.
Detto questo dato che i prezzi sono molto convenienti l'attesa ci stà.
Negozio consigliatissimo.
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sconsigliatissimo,almeno parlo per la mia esperienza
ho fatto 2 acquisti da loro e in tutti gli acquisti fatti ho ricevuto prodotti diversi da come scelti sul sito
ho ricevuto il case ammaccato,la scheda madre usata infatti il bios era già aggiornato,in più tempi di spedizione lunghissimi 15 giorni.
Forse si spiega perchè Qmaxtech è il più economico. Non è tutto oro quello che luccica.
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mareluna ha scritto:
sconsigliatissimo,almeno parlo per la mia esperienzaho fatto 2 acquisti da loro e in tutti gli acquisti fatti ho ricevuto prodotti diversi da come scelti sul sito
ho ricevuto il case ammaccato,la scheda madre usata infatti il bios era già aggiornato,in più tempi di spedizione lunghissimi 15 giorni.
Forse si spiega perchè Qmaxtech è il più economico. Non è tutto oro quello che luccica.
ciao passa a presentarti qui
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Si anche ad un amico lo hanno fatto tribolare e non poco con i tempi di attesa
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Ciao MareLuna, che brutta esperienza! Cosa ti hanno risposto?
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tom1 ha scritto:
Si anche ad un amico lo hanno fatto tribolare e non poco con i tempi di attesaEsatto, tempi epici e sgarbatezza da contro-manuale
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Nikolaj ha scritto:
Ciao MareLuna, che brutta esperienza! Cosa ti hanno risposto?Ciao Nikolaj
meglio non dirlo cosa hanno risposto,altrimenti se li vanno a prendere la Neuro:homeranm:
ma Mancavy ha già accennato qualcosa:clapclap:
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Ti ringrazio per il feedback, mi spiace dell'accaduto ma è`sempre giusto riportare le proprie testimonianze.
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prego Nikolaj
anche a me dispiace
certo è giusto informare le persone soprattutto quando poi sul loro sito non ti fanno aggiungere commenti,o meglio ti fanno aggiungere un commento solo se è positivo
:cheazz: -
Mi aggiungo anche io alla lista di chi ha acquistato da questo shop. i tempi della consegna sono abbastanza lunghi per una mobo e un case ci sono voluti buoni 15 giorni abbondanti ma forse sono da impitare al periodo prefestivo.. il personale che risponde al telefono è abbastanza cortese e preparato però mi trovo in una situazione ambigua. la mobo è difettata dalla fabbrica poiche monta il debug led (uno dei due display e non una lucetta) saldato al contrario e parlando al telefono col tecnico msi mi viene detto che anche se la mobo fosse funzionante perfettamente DEVE assolutamente essere sostituita per un difetto di fabbricazione ma devo fare tutto tramite lo shop. mi viene detto dallo shop che provvederanno a spedire la mobo al loro fornitore e il fornitore decidera se cambiarla direttamente, farmi una nota di credito oppure mandarla a msi per una riparazione! ora il tecnico msi mi ha detto che una mobo così va cambiata direttamente perche loro non mandano mobo riparate in sostituzione. qmax mi ha detto che forse verrà riparata.. forse per incomprensioni, forse per altro per il momento voglio aspettare prima di dare un giudizio... lunedi spedisco la mobo... vediamo come andra a finire.....
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tom1 ha scritto:
è un ottimo shop vai tranquillovediamo come va a finire
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d3vilMod ha scritto:
Azzzz...M'allor Si sTrunz over...!!!ahahahah:2funny:
mi associo al tuo dolore:asd:
non sò se hai notato ma al momento lo shop è chiuso,oltre l'ambiguità dei prodotti e anche poco organizzato
peccato però perchè se correggessero questi piccoli difetti lo shop sarebbe molto conveniente:D
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mareluna ha scritto:
ahahahah:2funny:mi associo al tuo dolore:asd:
non sò se hai notato ma al momento lo shop è chiuso,oltre l'ambiguità dei prodotti e anche poco organizzato
peccato però perchè se correggessero questi piccoli difetti lo shop sarebbe molto conveniente:D
sto smontando la mobo per impacchettarla e mandarla in rma e mi trovo l etichetta col seriale dietro che è stata attaccata su una vecchia etichetta... premetto che non sto accusando lo shop di vendere materiale vecchio ma sinceramente la cosa mi da fastidio. sicuramente dipenderà dalla messa in distribuzione della scheda stessa
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Buongiorno a tutti,
Sono David RMA Chief della QmaxTech e prima di tutto vi ringrazio per lo spazio a disposizione
Leggo aimè cose che mi lasciano davvero mortificato, credo senza false modestie che come assistenza post vendita di aver sempre seguito tutti i clienti al meglio delle mie possibilità, qualche volta avrò sbagliato sicuramente o forse deluso ma faccio sempre il massimo per lasciare i clienti soddisfatti e penso che la nostra pagina FB lo dimostri. Accetto ovviamente le critiche e le prendo come uno spunto per migliorare ma credo di essere abbastanza preparato in merito al mio lavoro.
Riguardo devilmod ho accettato la sua richiesta di RMA immediatamente e siamo in attesa di ricevere il suo prodotto, questo dopo aver risposto sia alle mail velocemente e sia dopo una telefonata di mezzora e non credo che questo sia una pessima assistenza ma ovviamente ognuno ha i suoi standard. Una M Power con un display saldato al contrario è davvero una rarità
Il difetto purtroppo non è a noi dovuto ma ad MSI stessa, sembra che tutti i difetti dei produttori siano colpa nostra quando CI E' VIETATO aprire le scatole o dare prodotti USATI.
Cmq come dico a tutti, quando non vi fidate delle persone conviene sempre andarle a trovare di persona, questo è quello che faccio io ed ovviamente siete tutti invitati presso la ns. sede anche solo per un caffè
Questa non vuole essere una spiegazione, una scusa o una sviolinata ma solo un mio punto di vista, siamo persone alla mano e più semplici di quello che forse appare e sopratutto siamo gamers ed appassionati PRIMA che commercianti
p.s.
Approfitto dell'occasione che chi ha problemi con me mi trova la sera su super street fighter iv AE e quindi può venirmi a menare quando vuole...se ci riesce :p.
Grazie per l'attenzione.
David,
RMA Chief
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