Qmaxtech.it, lo conoscete?

Nikolaj

Non generalizzare. Affermare che arrivano difettati è una affermazione pesante, non dimostrabile e fondamentalmente illogica.

Inviato dal mio GT-N7105 con Tapatalk 2

Gabriele94

i prezzi sono davvero bassi. dopo quanti giorni vi sono arrivati i pacchi?

Voiager

Appena acquistato, precisi nelle comunicazioni e nei tempi di evasione dato che non facendo giacenza a magazzino per i prodotti di non pronta consegna bisogna attendere qualche giorno ma sono di parola e puntuali nell'evasione dell'ordine.

Detto questo dato che i prezzi sono molto convenienti l'attesa ci stà.

Negozio consigliatissimo.

mareluna

sconsigliatissimo,almeno parlo per la mia esperienza

ho fatto 2 acquisti da loro e in tutti gli acquisti fatti ho ricevuto prodotti diversi da come scelti sul sito

ho ricevuto il case ammaccato,la scheda madre usata infatti il bios era già aggiornato,in più tempi di spedizione lunghissimi 15 giorni.

Forse si spiega perchè Qmaxtech è il più economico. Non è tutto oro quello che luccica. :fiufiu:

tom1

mareluna ha scritto:

sconsigliatissimo,almeno parlo per la mia esperienza
ho fatto 2 acquisti da loro e in tutti gli acquisti fatti ho ricevuto prodotti diversi da come scelti sul sito

ho ricevuto il case ammaccato,la scheda madre usata infatti il bios era già aggiornato,in più tempi di spedizione lunghissimi 15 giorni.

Forse si spiega perchè Qmaxtech è il più economico. Non è tutto oro quello che luccica.

ciao passa a presentarti qui

Presentazione nuovi utenti

tom1

Si anche ad un amico lo hanno fatto tribolare e non poco con i tempi di attesa

Nikolaj

Ciao MareLuna, che brutta esperienza! Cosa ti hanno risposto?

macnavy

tom1 ha scritto:

Si anche ad un amico lo hanno fatto tribolare e non poco con i tempi di attesa

Esatto, tempi epici e sgarbatezza da contro-manuale

mareluna

Nikolaj ha scritto:

Ciao MareLuna, che brutta esperienza! Cosa ti hanno risposto?

Ciao Nikolaj

meglio non dirlo cosa hanno risposto,altrimenti se li vanno a prendere la Neuro:homeranm: :asd:

ma Mancavy ha già accennato qualcosa:clapclap:

Nikolaj

Ti ringrazio per il feedback, mi spiace dell'accaduto ma è`sempre giusto riportare le proprie testimonianze.

mareluna

prego Nikolaj

anche a me dispiace :asd:

certo è giusto informare le persone soprattutto quando poi sul loro sito non ti fanno aggiungere commenti,o meglio ti fanno aggiungere un commento solo se è positivo :coolsmiley: :cheazz:

d3vilMod

Mi aggiungo anche io alla lista di chi ha acquistato da questo shop. i tempi della consegna sono abbastanza lunghi per una mobo e un case ci sono voluti buoni 15 giorni abbondanti ma forse sono da impitare al periodo prefestivo.. il personale che risponde al telefono è abbastanza cortese e preparato però mi trovo in una situazione ambigua. la mobo è difettata dalla fabbrica poiche monta il debug led (uno dei due display e non una lucetta) saldato al contrario e parlando al telefono col tecnico msi mi viene detto che anche se la mobo fosse funzionante perfettamente DEVE assolutamente essere sostituita per un difetto di fabbricazione ma devo fare tutto tramite lo shop. mi viene detto dallo shop che provvederanno a spedire la mobo al loro fornitore e il fornitore decidera se cambiarla direttamente, farmi una nota di credito oppure mandarla a msi per una riparazione! ora il tecnico msi mi ha detto che una mobo così va cambiata direttamente perche loro non mandano mobo riparate in sostituzione. qmax mi ha detto che forse verrà riparata.. forse per incomprensioni, forse per altro per il momento voglio aspettare prima di dare un giudizio... lunedi spedisco la mobo... vediamo come andra a finire.....

d3vilMod

tom1 ha scritto:

è un ottimo shop vai tranquillo

vediamo come va a finire

mareluna

d3vilMod ha scritto:

Azzzz...M'allor Si sTrunz over...!!!

ahahahah:2funny:

mi associo al tuo dolore:asd:

non sò se hai notato ma al momento lo shop è chiuso,oltre l'ambiguità dei prodotti e anche poco organizzato

peccato però perchè se correggessero questi piccoli difetti lo shop sarebbe molto conveniente:D

d3vilMod

mareluna ha scritto:

ahahahah:2funny:
mi associo al tuo dolore:asd:

non sò se hai notato ma al momento lo shop è chiuso,oltre l'ambiguità dei prodotti e anche poco organizzato

peccato però perchè se correggessero questi piccoli difetti lo shop sarebbe molto conveniente:D

sto smontando la mobo per impacchettarla e mandarla in rma e mi trovo l etichetta col seriale dietro che è stata attaccata su una vecchia etichetta... premetto che non sto accusando lo shop di vendere materiale vecchio ma sinceramente la cosa mi da fastidio. sicuramente dipenderà dalla messa in distribuzione della scheda stessa

Staff QmaxTech

Buongiorno a tutti,

Sono David RMA Chief della QmaxTech e prima di tutto vi ringrazio per lo spazio a disposizione

Leggo aimè cose che mi lasciano davvero mortificato, credo senza false modestie che come assistenza post vendita di aver sempre seguito tutti i clienti al meglio delle mie possibilità, qualche volta avrò sbagliato sicuramente o forse deluso ma faccio sempre il massimo per lasciare i clienti soddisfatti e penso che la nostra pagina FB lo dimostri. Accetto ovviamente le critiche e le prendo come uno spunto per migliorare ma credo di essere abbastanza preparato in merito al mio lavoro.

Riguardo devilmod ho accettato la sua richiesta di RMA immediatamente e siamo in attesa di ricevere il suo prodotto, questo dopo aver risposto sia alle mail velocemente e sia dopo una telefonata di mezzora e non credo che questo sia una pessima assistenza ma ovviamente ognuno ha i suoi standard. Una M Power con un display saldato al contrario è davvero una rarità

Il difetto purtroppo non è a noi dovuto ma ad MSI stessa, sembra che tutti i difetti dei produttori siano colpa nostra quando CI E' VIETATO aprire le scatole o dare prodotti USATI.

Cmq come dico a tutti, quando non vi fidate delle persone conviene sempre andarle a trovare di persona, questo è quello che faccio io ed ovviamente siete tutti invitati presso la ns. sede anche solo per un caffè

Questa non vuole essere una spiegazione, una scusa o una sviolinata ma solo un mio punto di vista, siamo persone alla mano e più semplici di quello che forse appare e sopratutto siamo gamers ed appassionati PRIMA che commercianti

p.s.

Approfitto dell'occasione che chi ha problemi con me mi trova la sera su super street fighter iv AE e quindi può venirmi a menare quando vuole...se ci riesce :p.

Grazie per l'attenzione.

David,

RMA Chief

[email protected]

d3vilMod

Staff QmaxTech ha scritto:

Buongiorno a tutti,
Sono David RMA Chief della QmaxTech e prima di tutto vi ringrazio per lo spazio a disposizione

Leggo aimè cose che mi lasciano davvero mortificato, credo senza false modestie che come assistenza post vendita di aver sempre seguito tutti i clienti al meglio delle mie possibilità, qualche volta avrò sbagliato sicuramente o forse deluso ma faccio sempre il massimo per lasciare i clienti soddisfatti e penso che la nostra pagina FB lo dimostri. Accetto ovviamente le critiche e le prendo come uno spunto per migliorare ma credo di essere abbastanza preparato in merito al mio lavoro.

Riguardo devilmod ho accettato la sua richiesta di RMA immediatamente e siamo in attesa di ricevere il suo prodotto, questo dopo aver risposto sia alle mail velocemente e sia dopo una telefonata di mezzora e non credo che questo sia una pessima assistenza ma ovviamente ognuno ha i suoi standard. Una M Power con un display saldato al contrario è davvero una rarità

Il difetto purtroppo non è a noi dovuto ma ad MSI stessa, sembra che tutti i difetti dei produttori siano colpa nostra quando CI E' VIETATO aprire le scatole o dare prodotti USATI.

Cmq come dico a tutti, quando non vi fidate delle persone conviene sempre andarle a trovare di persona, questo è quello che faccio io ed ovviamente siete tutti invitati presso la ns. sede anche solo per un caffè

Questa non vuole essere una spiegazione, una scusa o una sviolinata ma solo un mio punto di vista, siamo persone alla mano e più semplici di quello che forse appare e sopratutto siamo gamers ed appassionati PRIMA che commercianti

Grazie per l'attenzione.

David,

RMA Chief

nessuno mette in dubbio la vostra preparazione come gamers o appassionati.. sinceramente sentirmi come una pallina da tennis tra msi italia e voi non mi sta bene perche al di fuori delle varie discussioni che possono nascere chi ci rimette è l utente finale che paga per una mobo nuova e se ne vede recapitare magari una ricondizionata come dice msi italia (se volevo una mobo ricondizionata me la compravo usata e la pagavo meno) oppure senza proprio quella mobo perche non piu disponibile e quindi costretto a prendere qualcosa accontentandosi. voi non ne avete colpa perche se un prodotto va eol non è colpa vostra, ma al momento la cosa mi infastidisce abbastanza!!! comunque vedremo come va a finire dato che mi è stata proposta la restituzione dei soldi la vedo come la soluzione migliore in modo da risolvere questa situazione nel piu veloce modo possibile. sia per me acquirente che per voi venditori

Staff QmaxTech

devilmod stai mettendo il carro davanti ai buoi

quando un prodotto viene inviato da noi in RMA è il produttore che decide il da farsi, è probabile che la m/b ti venga restituita nuova (visto che il problema è talmente grande che la vedo dura una riparazione).

se la m/b andrà EOL e non sarà più disponibile ti faremo il rimborso completo della scheda senza nessun problema, ma prima di tutto la scheda deve essere inviata ad MSI.

io OVVIAMENTE capisco la tua amarezza ma non capisco perché dai la colpa a me visto che io stò facendo tutto il possibile per seguirti al meglio.

cmq credo di aver rubato troppo tempo e spazio al sito xtremehardware.com che ringrazio e resto a disposizione come sempre tramite mail per la tua richiesta di RMA.

David,

RMA Chief

[email protected]

tom1

Salve David,

a noi non ruba assolutamente spazio o tempo, anzi ben venga un chiarimento in caso di problemi con dei clienti (alla luce del sole). Spero che ci possa essere un lieto fine a questa storia, nel migliore dei modi, per un cliente e utente del nostro forum.

macnavy

Ma che tempo rubato, anzi questi spazi pubblici sono ottime occasioni.

Il problema è tra QxMaxTech ed il Vostro fornitore, il povero Cristo é l'utente, voi dovreste semplicemente ricevere il prodotto dall'utente e restituirgli i soldi, e poi Voi smazzarvela con il distributore.

Msi è un marchio con cui non avrò mai più nulla a che fare e che sconsiglierò a tutti, dopo tutti i casini che mi hanno combinato con la 7970 Lightning e con questo nostro Utente.

Adesso che conosco le vostre policy anche in caso di problemi di questa entità, con difettosità impossibili da addire all'utente, siete tra gli shop dove non potrò mai consigliare a nessuno di acquistare, né tantomeno farlo io.

Sent from my Nokia Lumia 920