VEIRON Posted November 21, 2009 Share Posted November 21, 2009 ciao ragazzi..spero di nn aprire un topic gia esistente e soprattutto nella sezione sbagliata.se cosi fosse me ne scuso. il mio problema riguarda la procedura esatta di rma per un hard disk della maxtor.dalle ricerche effettuate credo piu o meno di aver compreso i vari passaggi.capisco sufficientemente l'inglese,ma siccome c'era da leggere un bel po di istruzioni riguardanti il confezionamento per spedire il tutto sono un dubbioso al riguardo. Non vorrei che per l'imballo errato me lo rimandassero indietro. qualcuno di voi sa dirmi passo passo con chiarezza cosa bisogna fare per eseguire un rma a regola d'arte? quello che ho fatto io fino ad ora e stato stampare la pagina di richiesta modulo con i miei dati e quelli dell'hd cosi come richiesto nel sito.e poi ho stampato il numero dell'rma da applicare all'esterno del pacco.fino a qui ho capito bene?sono nelle vostre mani. rispondete in molti.grazie mille in anticipo.sicuro di ricevere un aiuto concreto da voi.come sempre!!!byO0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Totocellux Posted November 22, 2009 Share Posted November 22, 2009 semplicemente l'imballo deve assicurare il trasporto senza che l'hd possa ricevere alcun danno durante questo, nè più ne meno come se fosse nuovo. Quindi per prima cosa devi infilare l'hd in una apposita busta che lo protegga dall'elettricità statica, proprio come quella grigia-trasparente dove si trova da nuovo. Quindi, se non hai a disposizione un contenitore plastico apposito, quantomeno lo avvolgerai completamente all'interno di uno o due bei fogli di gommapiuma che lo protegga dagli urti. Il tutto infilalo in uno scatolo dove il tutto sia ben fermo e non possa assolutamente muoversi, e appioni all'esterno le apposite identificazioni. Ovviamente non scordarti di inserire all'interno anche il foglio di RMA che hai precedentemente stampato. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEIRON Posted November 22, 2009 Author Share Posted November 22, 2009 grazie mille!per identificazioni esterne esattamente intendi solo il destinatario e il mittente?o va scritto altro?a me il sito ha fatto stampare il modulo dove c'e il numero di ordine.(sarebbe l'rma??)dove vi e la data in cui e fatto,il mio indirizzo.l'indirizzo di milano,e il modello dell'hd con relativo numero di serie.sarebbe questo da mettere all'interno?poi mi ha fatto stampare un altro foglio dove c'e solo a sinistra il mio indirizzo e in basso al centro l'indirizzo di milano con numero rma. c'e' poi un errore credo...peschiera borromeo vero?perche sul sito mi ha fatto stampare peshiera senza c.grazie per la pazienza. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Totocellux Posted November 22, 2009 Share Posted November 22, 2009 è tutto per come avevi intuito si, senz'altro Pechiera Borromeo, ma anche senza il 2°nome, appresso c'è sempre il CAP proprio per non fa creare problemi Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEIRON Posted November 23, 2009 Author Share Posted November 23, 2009 salve raga....scusate se scoccio ancora..stavo compilando la alettera di vettura per spedire il mio hd a milano per l'rma.allora riepilogando:il foglio con numero di ordine miei dati,loro dati e modello dell'hd va all'interno giusto?mentre all'esterno va applicato quello con mio indirizzo e indirizzo di milano?io spedisco con pacco celere 3.va bene?poi da la fano tutto loro?mi manderanno una mail per dirmi a che punto e l'operazione?scusate se ho ancora dubbi.sono fatto cosi.grazie mille per le risposte.byz Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Totocellux Posted November 23, 2009 Share Posted November 23, 2009 [.................] mentre all'esterno va applicato quello con mio indirizzo e indirizzo di milano?io spedisco con pacco celere 3.va bene?poi da la fano tutto loro?mi manderanno una mail per dirmi a che punto e l'operazione?scusate se ho ancora dubbi.sono fatto cosi.grazie mille per le risposte.byz x l'interno va bene. All'esterno devi chiaramente indicare anche il numero di RMA che hanno associato al tuo hd. Al momento giusto ti ricontatteranno x avvisarti delle eventuali modalità di ri-spedizione Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEIRON Posted November 23, 2009 Author Share Posted November 23, 2009 perfetto!!adesso sono proprio tranquillo.ma la sped al titorno la pagano loro? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Totocellux Posted November 24, 2009 Share Posted November 24, 2009 perfetto!!adesso sono proprio tranquillo.ma la sped al titorno la pagano loro? se le cause che hanno provocato il difetto rientrano nelle condizioni di garanzia pagano loro, altrimenti ti inviano una e-mail per chiederti se vuoi ugualmente riparato il guasto. In questo caso sia il costo della riparazione sia quello della spedizione di ritorno saranno esclusivamente a tuo carico. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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