Problema NEGOZIO/BARTOLINI spedizione assicurata PERSA!

06041983

scusa giacomo, a te quando hanno risposto?

Oggi ho provato a chiamarli ma pare essere chiuso di mattina.

Ed alle mail nn risponde nessuno...

giacomo90

parlo tramite email con loro... prova a massacrarli di email oppure vedi se rispondono alle 4.30

06041983

giacomo90 ha scritto:

parlo tramite email con loro... prova a massacrarli di email oppure vedi se rispondono alle 4.30

a quale indirizzo? io uso quelli del sito... tu ne hai un altro? se sì, mandamelo in pvt

giacomo90

Mandato... fammi sapere che ti rispondono

06041983

mandato pure a me... speriamo non sia una mossa strategica perchè ho richiesto lo storno... mah?!

giacomo90

ti hanno risposto??? ti hanno detto qualcosa?

tom1

spero che non vi stiate facendo prendere ancora in giro.

06041983

giacomo90 ha scritto:

ti hanno risposto??? ti hanno detto qualcosa?

Mi hanno spedito tutte le notifiche di spedizione e mi hanno detto che dato che lo stato è su spedito non è valida la richiesta di storno e che entro stanotte arriverà la notifica sul sito di bartolini

tom1 ha scritto:

spero che non vi stiate facendo prendere ancora in giro.

vado con i piedi di piombo... mi sembra abbastanza repentina come risposta... incrociamo le dita, la strada della redenzione è abbastanza larga per tutti...

tom1

troppe chiacchiere stanno facendo.

giacomo90

emh si.. comunque ragazzi ci facciamo dare i soldi o il prodotto... e facciamo un po di commenti negativi su questo sito di commercio..

tom1

giacomo90 ha scritto:

emh si.. comunque ragazzi ci facciamo dare i soldi o il prodotto... e facciamo un po di commenti negativi su questo sito di commercio..

prima di farlo leggi il regolamento per questi tipi di commenti sugli shop

http://www.xtremehardware.com/forum/f140/regolamento_sezione_consigli_shop_online_e_spedizioni_da_leggere_prima_di_postare-27191/

giacomo90

sisi lo so

giacomo90

come è finita???

tom1

a te giacomo?

Devil_Mcry

06041983 ha scritto:

Mi hanno spedito tutte le notifiche di spedizione e mi hanno detto che dato che lo stato è su spedito non è valida la richiesta di storno e che entro stanotte arriverà la notifica sul sito di bartolini
vado con i piedi di piombo... mi sembra abbastanza repentina come risposta... incrociamo le dita, la strada della redenzione è abbastanza larga per tutti...

beh in effetti lo storno te lo possono fare solo fintanto che il pacco è in lavorazione, io credo che comunque molti problemi dipendano dal corriere imho

è evidente che bartolini li in zona ha qualche problema di affidabilità e a questo punto sarebbero loro a dover mettere a posto la situazione

ovviamente è da controllare la cosa meglio, ed effettivamente nel dubbio meglio dirigersi verso altri shop

buona fortuna

06041983

Devil_Mcry ha scritto:

beh in effetti lo storno te lo possono fare solo fintanto che il pacco è in lavorazione, io credo che comunque molti problemi dipendano dal corriere imho
è evidente che bartolini li in zona ha qualche problema di affidabilità e a questo punto sarebbero loro a dover mettere a posto la situazione

ovviamente è da controllare la cosa meglio, ed effettivamente nel dubbio meglio dirigersi verso altri shop

buona fortuna

Il pacco è arrivato, anzi ne sono arrivati 2: uno con l'hd ed uno con la ram.

Sono contento anche di aver potuto aver un confronto con l'esercente, il quale per ovviare al disagio prolungato dell'attesa, mi ha reso noto di avere "upgradato" l'hardware ordinato.

Per me la storia finisce qui: hanno dimostrato di essere persone oneste, non solo per l'omaggio, ma anche nel riconoscere il disagio della lunga attesa e nello scusarsene. Di sicuro ci sono dei problemi organizzativi e logistici, però il mio ordine è arrivato e ci siamo chiariti:n2mu:.

Penso tu possa stare tranquillo Gia, a me è arrivato tutto:leggi:, anche se l'attesa mi aveva fatto dubitare.

giacomo90

in che senso ti hanno Upgradato???

Comunque si, mi hanno chiamato e mi hanno detto che hanno avuto un casino di problemi con il magazzino, e al posto di un agility 3 mi volevano offrire un altra ssd della kingston... vi aggiornero

tom1

ok tienici aggiornati.

06041983

giacomo90 ha scritto:

in che senso ti hanno Upgradato???

Nel senso dell'invio di prodotti più costosi/recenti di quello che avevo ordinato a loro spese .

Cmq facci sapere, la mia esperienza si è conclusa in un pareggio tra attesa (di giorni lavorativi) e omaggio, e con la certezza che sono onesti (ma pare strutturalmente e logisticamente un po' meno bene organizzati tra front desk e magazzini, da qui i tempi più lunghi).

user_10925

CON TE sono stati probabilmente persone serie, ma un 1 fatto non basta a cambiarne 100 andati male. Se vogliono riottenere fiducia con i clienti più attenti, questo è il percorso giusto, ma serve molto tempo.....la fiducia va guadagnata.