Bella truffa Alice Adsl...

Rankine

concordo con stè, se SANNO di non poter fornire un servizio, che non lo forniscano! In caso contrario si può parlare di una vera e propria truffa.

Totocellux

Ste, se la portante Adsl non è quella per cui stai pagando, significa che a priori sei connesso ad un DSlam diverso e hai il diritto di lamentarti, fallo bene presente, che questo tipo di problematica non è riconducibile alla minima banda disponibile in download a cui fanno riferimento loro. Se fanno ancora orecchie da mercante, spediscigli un fax con una descrizione dettagliata, con copia di una lettera già pronta da inviare al Garante per le Telecomunicazioni: vedrai che si sveglieranno

E' vero che questo tipo di problemi potrebbero essere generalizzati con tutti gli operatori (al limite della truffa), comunque sono distaccato da Telecom Italia da ben 7 anni e vivo felice con Wind, che avrà anche i propri problemi, ma vi posso garantire che la mia 20M è una 20M

c1rcu1tburn3r

Si è quello che intendevo...almeno la portante dovrebbe essere ben più alta, mentre cosi è chiaro che già la portante è tarata molto bassa quindi non sono i problemi che dicono loro. Ma poi mi consideri guasto solo sotto i 2.4mb?! Cioè significa che per loro se vai a poco più di un 10% di quello che paghi non hai problemi e che quindi ti devi accontentare e zitto? Bel lavoro...

penguin86

Totocellux ha scritto:

Ste, se la portante Adsl non è quella per cui stai pagando, significa che a priori sei connesso ad un DSlam diverso e hai il diritto di lamentarti, fallo bene presente, che questo tipo di problematica non è riconducibile alla minima banda disponibile in download a cui fanno riferimento loro. Se fanno ancora orecchie da mercante, spediscigli un fax con una descrizione dettagliata, con copia di una lettera già pronta da inviare al Garante per le Telecomunicazioni: vedrai che si sveglieranno
E' vero che questo tipo di problemi potrebbero essere generalizzati con tutti gli operatori (al limite della truffa), comunque sono distaccato da Telecom Italia da ben 7 anni e vivo felice con Wind, che avrà anche i propri problemi, ma vi posso garantire che la mia 20M è una 20M

Credo che la cosa sia mooooolto relativa... noi a Terni abbiamo fatto l'ADSL i primi tempi di Wind (sarà stato intorno al 2002) e nonostante upgrade di banda fatto da loro e roba varia, va sempre allo stesso modo: si disconnette ogni 5 minuti, manca la portante, problemi vari (tranne che di notte o di mattina, allora lì va bene perché c'è poca gente connessa...). La banda ovviamente è pochissima, ma va compunque meglio di una 56k, e questo a papà basta... Ovviamente ogni volta che vado a TR mi devo imbestialire...

Questa linea è stata sempre così, non l'abbiamo cambiata perché papà non ha voglia, siamo lontani dal ripetitore e non c'è niente da fare. Non si può dire che un operatore è migliore degli altri, bisogna solo vedere quanto è distante il loro ripetitore.

Febry

Rankine ha scritto:

concordo con stè, se SANNO di non poter fornire un servizio, che non lo forniscano! In caso contrario si può parlare di una vera e propria truffa.

questo e' effettivamente vero e nn ci avevo pensato...

sentiro' l'avvocato scianky a riguardo...

:perfido:

PcBoost

anke x me è uguale io ho la 7 mega ma mi garantiscono fino a 2,1 o roba del genere e di fatti ce l'ho a 2,3....cosat'aspettavi.....ci toccherà passare davvero alle chiavette con la sim!!!!!!!!

SACD

Sto sempre aspettando i dati rilevati sulla linea dal modem...senza quelli nn mi pronuncio..

Cmq avere la portante + alta nn vuol dire andare di più, anzi magari vai peggio con portante a 15 mega che con quella a 4 mega, provato di persona

c1rcu1tburn3r

Che dati rilevati intendi?

SACD

c1rcu1tburn3r ha scritto:

Che dati rilevati intendi?

E' una pagina dentro il menù di config del modem router dove trovi scritto la portante che agganci, il rapporto segnale rumore della linea ed altro

Totocellux

SACD ha scritto:

Sto sempre aspettando i dati rilevati sulla linea dal modem...senza quelli nn mi pronuncio..
Cmq avere la portante + alta nn vuol dire andare di più, anzi magari vai peggio con portante a 15 mega che con quella a 4 mega, provato di persona

beh, questo è vero, ma per fortuna di chi ha una bella 20M funzionante, non sempre è così . Quando sono passato dalla 4 alla 20, ho perso un pò in latenza, e questo è inevitabile, ma ho acquistato molto in throughput: me ne accorsi dall'accelerazione, scaricando 10-15 file contemporaneamente da Rapidshare, con medie di 150-200KB per file :asd:

Il discorso per Stefano potrebbe essere molto diverso: se è agganciato ad un Dslam a 4Mb deve pagare per una 4Mbit. Sono d'accordo che solo quando ci darà il responso della diagnostica del router, soprattutto se i rapporti S/N si riveleranno buoni, potremo avremo più certezze.

principino1984

ste...e ti credi che risolverai qualcosa passando ad altro? Io alla fine preso dalla disperazione son tornato in telecom da fastweb.

Io abito al centro di Pisa..a poche centinaia di metri da casa mia ci son le fibre ottiche del CNR eppure sai a quanto andavo con fw? la linea era bloccata a 1.5mbs!!! e io pagavo 45 euro al mese!!!!

Dopo giorni e giorni in cui non mi andava internet, oppure siti erano irraggiungibili o altro mi son deciso ad abbandonare fw per tornare a telecom, e mi son fatto alice tutto incluso. Ora ho una 7mb e scarico a 800kb/s

Marco

apix_1024

io dopo aver avuto telecom per 4 anni ho detto basta. avevo iniziato con la vecchia 640 che andava come una 640 ovvero 80kb sempre. costante tutto il santo giorno. fecero l'up gratuito a 1.2mb ed andava anche lì come 1.2 ovvero 150kb e bona. da quel punto in poi quando mi dissere che uppavano a 4.8 e poi a 7mb sono iniziati i cazzi. disconnessioni schifo di down, giorni senza portante... la portante poi mai vista ad oltre i 3.3mb.... ora fastweb: il paradiso! scarico tranquillamente a 12/15mbit

swattolo

Io mi trovo bene con Tiscali, anche se ho ancora la 640k non ho mai avuto problemi di sorta...

Le085

eh non sono mai rose e fiori in nessuno dei casi, c'è a chi va bene e chi no...di sicuro chi ha linee proprie fornisce un servizio migliore vedi telecom e fastweb (che ha cmq una propria infrastruttura fino a poca distanza da casa...)

qui a casa a pg abbiamo la 2mb che ormai dovrebbe essere 7 ma non ci è mai diventata, a volte sta a 800 a volte a 1500....

di solito però il servizio è abbastanza costante poche disconnessioni, cambiare per un altro operatore sarebbe un grosso rischio, persino di non riuscire più a rimettere l'adsl visto che ha molta gente nel nostro palazzo hanno detto che qua non arrivava... :azz:

Febry

il segnale caro leo arriva al 100%...unico problema sono le linee libere nelle centraline telecom...dove stai te c'e' un agglomerato concentratissimo di appartamenti...e le linee a disposizione potrebbero essere molto di mano della rikiesta..ekko perche a volte ti rispondono che l'adsl nn arriva...bha...

penguin86

Oggi Marco ha chiamato Alice causa disconnessioni varie... Sapete che ha scoperto? Che la 20 mega da noi non arriva... Noi ovviamente stiamo pagando la 20 mega... :cheazz:

Mi sfugge qualcosa. Come possono pensare che un utente non si senta quantomeno truffato?

Rankine

infatti dani, è lo stesso discorso semplice e coinciso che ho fatto io.... se il fornitore del servizio SA di non poter offrire un servizio, qualora si metta a vendere questo servizio di cui è a conoscenza di non poter fornire a chi lo richiede, inevitabilmente si trova nella situazione di ingannare il cliente stesso...ergo: truffa.

Totocellux

perfetto, è un giochetto classico

Procederei, tagliando corto, con due attività contestuali:

1. affidarsi ad un avvocato o in altenativa consociarsi ad una delle tante sigle che tutelano i diritti dei consumatori

2. spedire la famosa raccomandata, o e-mail certificata, al Garante delle Telecomunicazioni.

In questi casi Telecom, mette appositamente una postilla in caratteri microscopici (ve la ritroverete sul contratto anche se non avete firmato nessun contratto!!) asserendo che dove non fosse possibile fornire una connessione adeguata a quella che si paga dal momento di sottoscrizione del contratto, si impegna all'adeguamento nel più breve tempo possibile (???).

La natura malignamente subdola e perversa di Telecom Italia non cambierà nei secoli, credetemi. Wind ha altri tipi di problemi, magari ci tenta a raggirare un pò il cliente, ma è una pivellina in confronto a TI ....... :asd: :asd:

One1ros

Febry ha scritto:

il segnale caro leo arriva al 100%...unico problema sono le linee libere nelle centraline telecom...dove stai te c'e' un agglomerato concentratissimo di appartamenti...e le linee a disposizione potrebbero essere molto di mano della rikiesta..ekko perche a volte ti rispondono che l'adsl nn arriva...bha...

niente di piu' vero! infatti a noi ce la misero subito e a distanza neanche di un anno gia' avevano finito i posti liberi in cabina perchè ad altri nostri condomini

dicevano che non arrivava..che macello..c'è addirittura il sovraffollamento...

One1ros

Totocellux ha scritto:

perfetto, è un giochetto classico
Procederei, tagliando corto, con due attività contestuali:

1. affidarsi ad un avvocato o in altenativa consociarsi ad una delle tante sigle che tutelano i diritti dei consumatori

2. spedire la famosa raccomandata, o e-mail certificata, al Garante delle Telecomunicazioni.

In questi casi Telecom, mette appositamente una postilla in caratteri microscopici (ve la ritroverete sul contratto anche se non avete firmato nessun contratto!!) asserendo che dove non fosse possibile fornire una connessione adeguata a quella che si paga dal momento di sottoscrizione del contratto, si impegna all'adeguamento nel più breve tempo possibile (???).

La natura malignamente subdola e perversa di Telecom Italia non cambierà nei secoli, credetemi. Wind ha altri tipi di problemi, magari ci tenta a raggirare un pò il cliente, ma è una pivellina in confronto a TI ....... :asd:

caro Toto', la prima è una procedura molto esosa dal punto di vista finanziario (anche la scoieta del diritto dei consumatori vuole l'iscrizione...nessuno fa niente per niente :asd: )