Spedizione tramite corriere GLS
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Finalmente dopo un mese di attesa, per via di pezzi non disponibili, mi hanno spedito una parte di materiale per il pc. L'acquisto l'ho fatto da Drako dove avevo già fatto acquisti sempre senza problemi.
Come spedizione ho scelto il corriere GLS con fermo deposito, in quanto ho la filiale vicino a casa e per motivi di lavoro non posso essere presente a casa all'ora di consegna. Ieri sono andato per ritirare la merce ma era arrivato solamente uno dei 2 colli e il secondo non sapevano dov'era. Mando una mail a Drako per spiegare l'accaduto ma non ricevo risposta. Stamani chiamo in GLS per sapere se per caso fosse arrivato il secondo collo e la risposta è stata negativa e ancora oggi non sapevano dove fosse il collo. Chiamo Drako e spiego di nuovo l'accaduto e mi dicono che si informano e mi faranno sapere.
Nel caso in cui entro domani mattina non ricevo risposta chiamo di nuovo Drako?
Per quanto tempo mi rimane in fermo deposito il collo arrivato senza dovere pagare delle spese?
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mi sembra 1 giorno
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Nel caso in cui non ricevo risposta da Drako, mi conviene chiamarlo di nuovo stasera o domattina?
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conviene inviare anche mail
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Più che altro perché la merce è arrivata ieri mattina e sul sito della GLS ho trovato questo link relativo al fermo deposito.
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Se vado in sede della GLS e chiedo di potere vedere il collo che hanno loro dici che me lo faranno vedere?
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tentar non nuoce
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La sede è aperta fino alle 18:30, alle 17 chiamo Drako e sento se hanno novità e chiedo anche se posso andare alla GLS e vedere il pacco.
Siccome la spedizione è assicurata, nel caso fosse stato perso il collo cosa succede?
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che ti rimborsano
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Ho appena scritto un'altra mail.
I 3 giorni lavorativi per il ritiro del pacco dal fermo deposito valgono anche in mancanza di un collo?
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ovvio che se non c'è il tuo pacco non valgono.
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La cosa che mi rende nervoso è che ho già tutto l'hardware per il pc pronto per essere montato e da Drako di essenziale mi deve arrivare il case e la pasta termica.
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Questa è la risposta di Drako all'ultima mail che ho mandato "Abbiamo sentito GLS che ci dice che indagano sulla cosa. Intantoho fatto sbloccare quella spedizione e le rispediamo un nuovo case. Da domanipotrà ritirare il collo già lì e forse anche l’altro se è già arrivato in filiale. Grazie"
Mi hanno già mandato il numero della nuova spedizione.
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