Opinioni WEPC

tom1

non lo conosco bene

Devil_Mcry

nico88 ha scritto:

Cosa mi potete dire riguardo a tempi di spedizione, imballaggio e affidabilità di questo negozio on-line?

io ci ho comprato! tutto ok, ogni tanto c'è qualche casino con gli ordini nel senso che la roba non è realmente disponibile, però sono disponibili molto e anche gentili

imballo OK

tom1

perfetto allora

ciberjack

quoto quanto detto da Ivan! buon negozio

pgp

Vi invidio: a voi è andato tutto bene con l'ordine.

Nel mio caso sono letteralmente scomparsi col denaro. Sono due settimane che provo a contattarli per avere notizie del mio ordine, o per essere rimborsato, ma sono irraggiungibili a telefonate, mail e fax.

Io ci ho rimesso diverse centinaia di euro, caro nico88, perciò ti consiglio di acquistare su un altro sito. Magari spenderai 5 euro in più, ma avrai maggiori certezze.

tom1

infatti ricordavo alcune brutte esperienze

nico88

Su WEPC ci avrei acquistato solamente perché avevano il dissipatore che mi interessava. Spero che lo mettano anche negli altri 2 shop dove effettuerò l'ordine (e-Key e Prokoo) con i quali ho già avuto esperienze positive.

tom1

sicuramente

pgp

tom1 ha scritto:

infatti ricordavo alcune brutte esperienze

E la cosa peggiore è che dalle recensioni che si trovano in giro (almeno finché non si va a cercare un po' a fondo) sembrerebbe uno shop valido: invece poi si scopre, ahimè in ritardo, che negli ultimi mesi stanno facendo dei grandissimi casini, non so se in buona o in cattiva fede, anche se almeno ai fax dovrebbero rispondere, quindi propendo per la seconda ipotesi.

Per esperienza, invece, e-key e prokoo sono a posto

tom1

ormai tutti lavorano in drop- shipping ed è quello il problema che fa avere a loro volta i problemi

pgp

Posto per dare un aggiornamento a chi fosse interessato alla questione: giovedì mattina ho inviato una mail e un fax minacciando di scrivere sul web la mia opinione negativa, e, vista la mancata risposta, ieri (domenica) ho fatto ciò che avevo anticipato.

Stamattina, esattamente all'orario di apertura del negozio, mi hanno chiamato scusandosi per l'accaduto. Hanno detto che hanno problemi ai loro server e che non possono ricevere mail dai provider Fastweb (il mio) e Tiscali. Così ho fornito la mia mail @gmail e mi hanno garantito la spedizione entro 2 giorni.

In conclusione: di sicuro la velocità non è il loro punto di forza, perché comunque sono due settimane abbondanti che ho fatto l'ordine, ma almeno, forse, non sono in malafede

Vi farò sapere prossimamente.

tom1

ok,tienici aggiornati

venator85

Ho acquistato una scheda video il 16/7 con spedizione in 3-4 gg, pagato subito con carta di credito, a tutt'oggi non l'hanno ancora spedita. E' impossibile parlarci al telefono e non rispondono alle email. Mai successo in quasi 10 anni di acquisti online, tra qualche giorno preparo una bella lettera di messa in mora... Una cosa è certa, indipendentemente dall'esito di questo acquisto, mai più acquisti presso di loro.

P.S. scusate per lo sfogo

Le085

Ragazzi leggete il regolamento di sezione prima di postare. Vogliamo darvi l'opportunità di esprimervi ma dovete farlo in modo adeguato.

Se non rispettate il regolamento rischiamo di dover chiudere questo spazio.

http://www.xtremehardware.com/forum/f140/regolamento_sezione_consigli_shop_online_e_spedizioni_da_leggere_prima_di_postare-27191/

pgp

Chiedo scusa per aver infranto il regolamento, anche se non mi sembra di aver diffamato lo shop ho usato toni un po' troppo accesi.

Volevo solo dire che finalmente, come promesso dalla telefonata di lunedì, è arrivato il pacco contenente i pezzi che ho ordinato (a dirla tutta mi è arrivata una ventola invece di un filtro per ventola, ma poco male ).

Ora devo solo controllare il corretto funzionamento, ma per ora posso dire che penso che abbiano realmente avuto problemi con il magazzino, e che forse sono giunto a conclusioni troppo affrettate.

Le085

ok meglio così!

Ad ogni modo siete invitati ad utilizzare quel format stabilito nel regolamento, anche per tutelare voi stessi da eventuali denunce (non sarebbe la prima volta)

tom1

venator85 ha scritto:

Ho acquistato una scheda video il 16/7 con spedizione in 3-4 gg, pagato subito con carta di credito, a tutt'oggi non l'hanno ancora spedita. E' impossibile parlarci al telefono e non rispondono alle email. Mai successo in quasi 10 anni di acquisti online, tra qualche giorno preparo una bella lettera di messa in mora... Una cosa è certa, indipendentemente dall'esito di questo acquisto, mai più acquisti presso di loro.
P.S. scusate per lo sfogo

ciao passa a presentarti qui

Presentazione nuovi utenti

WarSide

Scrivo qui perché solo adesso sono venuto a sapere che wepc ha chiuso i battenti.

Ho acquistato diversi componenti da loro facendo diversi ordini, ho avuto modo di provare il loro supporto clienti e anche il sistema di rma e posso dirvi che ha chiuso uno dei migliori shop (anche per la questione garanzia) da cui abbia comprato fino ad ora. Sempre cordiali al telefono, l'rma veniva effettuato realmente inviando il prodotto nuovo subito; come tutti gli shop online che non hanno grandissimo magazzino c'era da aspettare quei 4-5g dalla contabile del bonifico (come per gli ordini da e-key o prokoo) ma erano sempre puntuali.

Quello che ha rovinato questa azienda è il terremoto, perché hanno dovuto cambiare sede, si sono accumulati gli ordini e non riuscivano più a starci dietro; non c'erano più i margini ed han deciso di chiuderla lì.

Io ho eseguito una pratica di rma proprio prima del terremoto e con tutto quello che era successo sono riusciti a chiudermi la pratica in 7giorni dalla ricezione del pacchetto (che ho adirittura pensato essere sotto le macerie del centro di smistamento postale...), rispondendomi sempre alle email.

Peccato, veramente un peccato.

Steffzh

Veramente peccato, si.

Ho comprato più cose da loro, sono andato pure di persona a ritirare della roba a gennaio. Gentilissimi...purtroppo tra terremoto e resto è andata a finire cosi :(.

ciberjack

azz non sapevo quoto otimo shop!