Opinioni WEPC
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ormai tutti lavorano in drop- shipping ed è quello il problema che fa avere a loro volta i problemi
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Posto per dare un aggiornamento a chi fosse interessato alla questione: giovedì mattina ho inviato una mail e un fax minacciando di scrivere sul web la mia opinione negativa, e, vista la mancata risposta, ieri (domenica) ho fatto ciò che avevo anticipato.
Stamattina, esattamente all'orario di apertura del negozio, mi hanno chiamato scusandosi per l'accaduto. Hanno detto che hanno problemi ai loro server e che non possono ricevere mail dai provider Fastweb (il mio) e Tiscali. Così ho fornito la mia mail @gmail e mi hanno garantito la spedizione entro 2 giorni.
In conclusione: di sicuro la velocità non è il loro punto di forza, perché comunque sono due settimane abbondanti che ho fatto l'ordine, ma almeno, forse, non sono in malafede
Vi farò sapere prossimamente.
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ok,tienici aggiornati
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Ho acquistato una scheda video il 16/7 con spedizione in 3-4 gg, pagato subito con carta di credito, a tutt'oggi non l'hanno ancora spedita. E' impossibile parlarci al telefono e non rispondono alle email. Mai successo in quasi 10 anni di acquisti online, tra qualche giorno preparo una bella lettera di messa in mora... Una cosa è certa, indipendentemente dall'esito di questo acquisto, mai più acquisti presso di loro.
P.S. scusate per lo sfogo
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Ragazzi leggete il regolamento di sezione prima di postare. Vogliamo darvi l'opportunità di esprimervi ma dovete farlo in modo adeguato.
Se non rispettate il regolamento rischiamo di dover chiudere questo spazio.
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Chiedo scusa per aver infranto il regolamento, anche se non mi sembra di aver diffamato lo shop ho usato toni un po' troppo accesi.
Volevo solo dire che finalmente, come promesso dalla telefonata di lunedì, è arrivato il pacco contenente i pezzi che ho ordinato (a dirla tutta mi è arrivata una ventola invece di un filtro per ventola, ma poco male
).Ora devo solo controllare il corretto funzionamento, ma per ora posso dire che penso che abbiano realmente avuto problemi con il magazzino, e che forse sono giunto a conclusioni troppo affrettate.
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ok meglio così!
Ad ogni modo siete invitati ad utilizzare quel format stabilito nel regolamento, anche per tutelare voi stessi da eventuali denunce (non sarebbe la prima volta)
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venator85 ha scritto:
Ho acquistato una scheda video il 16/7 con spedizione in 3-4 gg, pagato subito con carta di credito, a tutt'oggi non l'hanno ancora spedita. E' impossibile parlarci al telefono e non rispondono alle email. Mai successo in quasi 10 anni di acquisti online, tra qualche giorno preparo una bella lettera di messa in mora... Una cosa è certa, indipendentemente dall'esito di questo acquisto, mai più acquisti presso di loro.P.S. scusate per lo sfogo
ciao passa a presentarti qui
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Scrivo qui perché solo adesso sono venuto a sapere che wepc ha chiuso i battenti.
Ho acquistato diversi componenti da loro facendo diversi ordini, ho avuto modo di provare il loro supporto clienti e anche il sistema di rma e posso dirvi che ha chiuso uno dei migliori shop (anche per la questione garanzia) da cui abbia comprato fino ad ora. Sempre cordiali al telefono, l'rma veniva effettuato realmente inviando il prodotto nuovo subito; come tutti gli shop online che non hanno grandissimo magazzino c'era da aspettare quei 4-5g dalla contabile del bonifico (come per gli ordini da e-key o prokoo) ma erano sempre puntuali.
Quello che ha rovinato questa azienda è il terremoto, perché hanno dovuto cambiare sede, si sono accumulati gli ordini e non riuscivano più a starci dietro; non c'erano più i margini ed han deciso di chiuderla lì.
Io ho eseguito una pratica di rma proprio prima del terremoto e con tutto quello che era successo sono riusciti a chiudermi la pratica in 7giorni dalla ricezione del pacchetto (che ho adirittura pensato essere sotto le macerie del centro di smistamento postale...), rispondendomi sempre alle email.
Peccato, veramente un peccato.
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Veramente peccato, si.
Ho comprato più cose da loro, sono andato pure di persona a ritirare della roba a gennaio. Gentilissimi...purtroppo tra terremoto e resto è andata a finire cosi :(.
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azz non sapevo quoto otimo shop!
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non mancheranno forse di riuscire a rientrare nel mercato.
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Aggiungo un altro negozio a questo thead, di OVERCLOCKERS cosa mi sapete dire?
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Apri un nuovo 3d apposito
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Ciao a tutti.
Eccomi, ennesima vittima (pare) del sito WEPC.
Sul loro sito c'è scritto che rimborsavano tutti entro il 15 settembre, mentre entro il 15 ottobre rimborseranno i prodotti in garanzia dei quali non hanno mai consegnato il sostituto ma, al momento, non ho ricevuto un Euro, per di più irreperibili tramite telefono, fax, email...
Gli mandai in RMA un hard disk rotto (primi di luglio) e non mi hanno mai consegnato quello nuovo. Ad agosto han chiuso.
Lo scorso mese ho parlato con l'amministratore della società (credo), il quale mi ha rassicurato che avrei ricevuto i miei 173,00 Euro.
Ma per ora...
A chi dovrei rivolgermi secondo voi? Polizia postale, avvocato, associazione consumatori?
Mi sarei anche rotto i cosiddetti perchè è la seconda volta in pochi mesi che giocano con i miei soldi!!!!
Grazie a tutti, ciao.
Matteo
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Sono in una situazione simile: rispedita indietro la scheda madre difettosa e una ventola (hanno sbagliato oggetto: dovevano inviarmi un filtro per ventole e mi sono ritrovato una ventola
), per di più a mie spese, ormai un mese fa, e ad oggi non si sono fatti vivi per il rimborso di circa 140€. -
sicuramente li faranno chiudere.
@matteo
direi di rivolgerti a qualche avvocato e ai carabinieri.
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Ciao a tutti.
Per le garanzie (caso mio) c'era scritto che il tempo limite era il 15/10... ormai è passato da un po' quindi mi sarei rotto!!!
Ma quello che mi fa più incavolare sta nel fatto che quello scritto sul loro sito è molto gratificante, inoltre ad agosto venni rassicurato sul fatto che avrei ricevuto i soldi o un prodotto similare e invece...
Per di più da allora non mi hanno mai più risposto ne' per telefono ne' per email!
Ho sentito un avvocato. Ora sentirò la Federconsumatori e la polizia.
Grazie, ciao.
Matteo
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non è possibile
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