Problema pc bloccato

82Matthew82

Intanto grazie mille per le risposte...

Prova a fare un bel clear cmos, e controlla le temperature

Scusa la mia ignoranza ma cos'e' un clear cmos? come faccio ad effettuarlo?

Ieri prima dell'ultimo definitivo spengimento ho controllato le temperature ed erano tutte dai 40 ai 50 gradi

Il pc emette qualche bip? Con le casse accese anche se non si vede niente ha sentito il suono di avvio del sistema operativo?
Intanto prova così:

- Chiudi l'interruttore dell'alimentatore

- Tieni premuto il pulsante di accensione per una decina di secondi (serve per far scaricare i condensatori)

- Prova ad accendere il pc con un banco di ram alla volta

Il pc non emette suoni ma probabilmente l'audio era disattivato ieri quando ho spento il pc.

Ho provato quella procedura anche avviandolo con un banco alla volta ma niente....

lucadilo

I bip non dipendono dalle casse del computer, se non li senti controlla che sia installato l'altoparlante della scheda madre che è questo. Se l'altoparlante c'è ma non vengono emessi bip allora potrebbe essere la scheda madre.

Per quanto riguarda il clear cmos, visto che non sei pratico togli semplicemente la batteria della scheda madre per una decina di minuti e poi rimettila.

82Matthew82

I bip non dipendono dalle casse del computer, se non li senti controlla che sia installato l'altoparlante della scheda madre che è questo. Se l'altoparlante c'è ma non vengono emessi bip allora potrebbe essere la scheda madre.
Per quanto riguarda il clear cmos, visto che non sei pratico togli semplicemente la batteria della scheda madre per una decina di minuti e poi rimettila

Di solito faceva un bip appena lo avviavo... oggi niente... quindi direi che l'altoparlante c'e' ma oggi non va...

Ora provo a togliere la batteria...

lucadilo

Di conseguenza è la scheda madre

82Matthew82

lucadilo ha scritto:

Di conseguenza è la scheda madre

Cavolo...

è possibile ripararla o devo per forza sostituirla? è sicuramente ancora in garanzia...

la corrente gli arriva perchè le luci della scheda madre funzionano... tipo il tasto di reset e spengimento che ci sono sulla scheda stessa....

lucadilo

Ti posso dire che al 70% è la scheda madre. Per il restante 30% dovresti avere una configurazione simile alla tua per provare i restanti componenti. Comunque se l'hai acquistata in un negozio fisico portala al rivenditore e gli esponi il problema, se è in garanzia non devi pagare nulla

82Matthew82

No, purtroppo ho acquistato tutto su ekey... non so come funzioni lì la garanzia...

Ah una cosa, questa mattina, con l'altra scheda video durante uno dei 100 reset che ho provato, il computer una volta era ripartito ma appena l'ho spento e ho riprovato a riavviarlo non funzionava più, con nessuna delle 2 schede in nessuno dei successivi reset...

tom1

prova prima di un rma del caso a smontare tutto fuori dal case montarlo su un tavolino con solo il necessario quindi mobo ram ali e hard disk

lucadilo

Non so come funzioni la garanzia su ekey. Comunque lascia tutto staccato dalla corrente e senza batteria per un bel pò poi prova a farlo partire senza attaccare mouse, tastiere, stampanti, ecc. Collega solo il monitor vedi che succede

tom1

trovi tutto qui per un rma da ekey

E-Key Shop On Line - RMA

ovviamente devi soddisfare questi requisiti,altrimenti non va in porto l'rma

82Matthew82

prova prima di un rma del caso a smontare tutto fuori dal case montarlo su un tavolino con solo il necessario quindi mobo ram ali e hard disk

provato ma purtroppo niente di fatto...

Non so come funzioni la garanzia su ekey. Comunque lascia tutto staccato dalla corrente e senza batteria per un bel pò poi prova a farlo partire senza attaccare mouse, tastiere, stampanti, ecc. Collega solo il monitor vedi che succede

L'avevo sempre provato a far partire solo con corrente e monitor... adesso provo a lasciarlo un po' fermo...

trovi tutto qui per un rma da ekey
E-Key Shop On Line - RMA

ovviamente devi soddisfare questi requisiti,altrimenti non va in porto l'rma

Perfetto, grazie

tom1

Facci sapere qualcosa appena puoi

82Matthew82

Facci sapere qualcosa appena puoi

Purtroppo nessuna novità... ho riprovato adesso (quindi lasciandolo fermo circa 3 ore in una stanza fresca così che diminuisse un po' anche la temperatura) ma niente... sempre lo stesso problema....

In ogni caso confermo che la scheda madre non fa il solito bip all'accensione, se mi dite che per questo motivo potrebbe con buona probabilità essersi bruciata la scheda madre, a questo punto sarei comunque per rischiare e comprarne un'altra (perchè immagino ci saranno tempi biblici per la restituzione), poi verificato che sia quello il problema mandare quella in garanzia e poi rivenderla appena torna oppure semplicemente tenerla come pezzo di ricambio....

lucadilo

Come ti ho già detto la causa più probabile è la scheda madre quindi dovresti mandarla in garanzia. Per quanto riguarda l'rma non so come funzioni quello di ekey ma su un altro shop online mi hanno sostituito un hard disk e una scheda video in 20 giorni.

82Matthew82

Sì ma anche io su altri siti ho sempre avuto un servizio molto rapido. La pagina di ekey invece sulla restituzione dice:

"A partire dalla data di ricezione dei prodotti, E-key avrà 9 giorni lavorativi per verificare il materiale ed accettare o meno il reclamo secondo i termini preposti.

Una volta accettato verrà spedito al produttore, da lì i tempi di riconsegna vanno dai 30 ai 40 giorni lavorativi."

Praticamente 2 mesi... sicuramente la manderò a riparare in garanzia ma dovrò anche necessariamente comprarne un'altra per non rischiare di restare completamente senza pc per tutto questo tempo...

Grazie mille per l'aiuto!

lucadilo

Prego. Mi dispiace che non sia potuto essere più preciso ma in questi casi ci vorrebbe un intervento "sul campo".

tom1

ekey appena ricevuto il prodotto e verificato in prima battuta il malfunzionamento ti manda un prodotto in sostituzione

82Matthew82

Ah, ottimo, grazie mille per l'indicazione