Problema pc bloccato
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Ti posso dire che al 70% è la scheda madre. Per il restante 30% dovresti avere una configurazione simile alla tua per provare i restanti componenti. Comunque se l'hai acquistata in un negozio fisico portala al rivenditore e gli esponi il problema, se è in garanzia non devi pagare nulla
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No, purtroppo ho acquistato tutto su ekey... non so come funzioni lì la garanzia...
Ah una cosa, questa mattina, con l'altra scheda video durante uno dei 100 reset che ho provato, il computer una volta era ripartito ma appena l'ho spento e ho riprovato a riavviarlo non funzionava più, con nessuna delle 2 schede in nessuno dei successivi reset...
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prova prima di un rma del caso a smontare tutto fuori dal case montarlo su un tavolino con solo il necessario quindi mobo ram ali e hard disk
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Non so come funzioni la garanzia su ekey. Comunque lascia tutto staccato dalla corrente e senza batteria per un bel pò poi prova a farlo partire senza attaccare mouse, tastiere, stampanti, ecc. Collega solo il monitor vedi che succede
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trovi tutto qui per un rma da ekey
ovviamente devi soddisfare questi requisiti,altrimenti non va in porto l'rma
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prova prima di un rma del caso a smontare tutto fuori dal case montarlo su un tavolino con solo il necessario quindi mobo ram ali e hard disk
provato ma purtroppo niente di fatto...
Non so come funzioni la garanzia su ekey. Comunque lascia tutto staccato dalla corrente e senza batteria per un bel pò poi prova a farlo partire senza attaccare mouse, tastiere, stampanti, ecc. Collega solo il monitor vedi che succedeL'avevo sempre provato a far partire solo con corrente e monitor... adesso provo a lasciarlo un po' fermo...
trovi tutto qui per un rma da ekeyE-Key Shop On Line - RMA
ovviamente devi soddisfare questi requisiti,altrimenti non va in porto l'rma
Perfetto, grazie
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Facci sapere qualcosa appena puoi
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Facci sapere qualcosa appena puoi
Purtroppo nessuna novità... ho riprovato adesso (quindi lasciandolo fermo circa 3 ore in una stanza fresca così che diminuisse un po' anche la temperatura) ma niente... sempre lo stesso problema....
In ogni caso confermo che la scheda madre non fa il solito bip all'accensione, se mi dite che per questo motivo potrebbe con buona probabilità essersi bruciata la scheda madre, a questo punto sarei comunque per rischiare e comprarne un'altra (perchè immagino ci saranno tempi biblici per la restituzione), poi verificato che sia quello il problema mandare quella in garanzia e poi rivenderla appena torna oppure semplicemente tenerla come pezzo di ricambio....
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Come ti ho già detto la causa più probabile è la scheda madre quindi dovresti mandarla in garanzia. Per quanto riguarda l'rma non so come funzioni quello di ekey ma su un altro shop online mi hanno sostituito un hard disk e una scheda video in 20 giorni.
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Sì ma anche io su altri siti ho sempre avuto un servizio molto rapido. La pagina di ekey invece sulla restituzione dice:
"A partire dalla data di ricezione dei prodotti, E-key avrà 9 giorni lavorativi per verificare il materiale ed accettare o meno il reclamo secondo i termini preposti.
Una volta accettato verrà spedito al produttore, da lì i tempi di riconsegna vanno dai 30 ai 40 giorni lavorativi."
Praticamente 2 mesi... sicuramente la manderò a riparare in garanzia ma dovrò anche necessariamente comprarne un'altra per non rischiare di restare completamente senza pc per tutto questo tempo...
Grazie mille per l'aiuto!
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Prego. Mi dispiace che non sia potuto essere più preciso ma in questi casi ci vorrebbe un intervento "sul campo".
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ekey appena ricevuto il prodotto e verificato in prima battuta il malfunzionamento ti manda un prodotto in sostituzione
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Ah, ottimo, grazie mille per l'indicazione
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