disavventure di un router netgear WPN824

Le085

Ciao! vi propongo questo caso piuttosto problematico (specialmente per noi).

Acquistiamo questo router Netgear (108Mbps, mimo, swith 4 porte,senza modem integrato)su ebay da un powerseller tedesco circa 2 mesi fa (ne vendeva 5o 6 al giorno)a un prezzo piÃ¹ che modico per il valore del router.

Il router inizialmente tarda ad arrivare (ci telefonano dalla germania chiedendoci il significato del termine "Vocabolo" che avevamo indicato come via)perchÃ¨ non riuscivano a rintracciare il nostro indirizzo.Il router arriva dopo circa 1 mese, ma senza scatola originale e senza un minimo di istruzione.Grazie all'aiuto di amici riusciamo a configurarlo.Notiamo perÃ² da subito alcuni problemi:ogni tanto il router si riavvia (solitamente quando utilizziamo messenger sembra ma in modo non molto definito).Questa cosa era giÃ una bella scocciatura visto che il download del mulo crollava a zero ogni volta che si riavviava.La scocciatura ora Ã¨ diventata ancor + grave:il router non riesce + a completare la fase di avvio perchÃ¨ si riavvia in continuazione (senza che nessuno vi sia connesso ovviamente ed anche con il modem staccato).I poche parole il router Ã¨ ROTTO.Chiamiamo l'assistenza netgear e ci chiedono il numero di serie.Con nostra grandissima non c'Ã¨ nÃ¨ dietro il router nÃ¨ sulla scatola.Inoltre ci dicono che l'assistenza copre solo prodotti acquistati in Italia.Ora abbiamo mandato una e-mail al venditore (http://www.justdeals-uk.com(che oltretutto sembrava dover essere tedesco ma..boh)) e siamo in attesa di una risposta.Consigli?(A parte quello di buttarlo via e comprarne uno nuovo...:()

megthebest

Benvenuto nel ns forum ... innanzitutto

questo Ã¨ un ... probabile caso di prodotto di importazione parallela , e forse anche di uno stock nn correttamente testato e/o funzionante ....

mi sa che se nn rintracciate il venditore e vi fate sostituire il prodotto , si puÃ² ben poco ...

mi dispiace....

ciao

pirella

megthebest ha scritto:

Benvenuto nel ns forum ... innanzitutto

questo Ã¨ un ... probabile caso di prodotto di importazione parallela , e forse anche di uno stock nn correttamente testato e/o funzionante ....

mi sa che se nn rintracciate il venditore e vi fate sostituire il prodotto , si puÃ² ben poco ...

mi dispiace....

ciao

e si... l'unica spiegazione Ã¨ questa...

Cmq leo, sicuramente non dovrai chiedere info all'assistenza italiana. Manda una email direttamente alla sede europea... forse in germania...

Digli che lo vuoi semplicemnte mandare in garanzia dato che continua a riavviarsi... e vedi che ti dicono...

magari basta un aggiornamento del firmware

principino1984

si ma se il problema Ã¨ che manco si collega... la vedo dura riuscire a flashare il firmware... hai provato a vedere se magari senza la connessione ADSL (quindi senza cavetto del telefono) ti rimane acceso per almeno 5 o 10 minuti? Se sÃ¬ potrersti davvero provare a flashare il firmware

Marco

pirella

principino1984 ha scritto:

si ma se il problema Ã¨ che manco si collega... la vedo dura riuscire a flashare il firmware... hai provato a vedere se magari senza la connessione ADSL (quindi senza cavetto del telefono) ti rimane acceso per almeno 5 o 10 minuti? Se sÃ¬ potrersti davvero provare a flashare il firmware
Marco

c'hai ragione... almeno qualche minuto deve sta acceso senza riavvii :azz:

Cmq dai leonÃ , prova e facci sapere

Eduw2k

avuto un problema simile con un dlink..

sono riuscito a fleshare il bios in un attimo di folliae ora funziona benissimo, personalmente netgear la sconsiglio ai clienti visti i costi omonimi.. un bel 3com o un linksys; dopotutto il router lo si compra una volta ogni tot anni quindi tantovale prendere un buon prodotto.. :uhm:

Le085

come facevo notare il router si riavvia in continuazione ( e sempre con gli stessi tempi, non Ã¨ che delle volte si trattenga di piÃ¹)anche senza modem quindi aggiornare il firmware penso sia impossibile.l'unica speranza Ã¨ che ci rispondano sti tizi qua.Sarei curioso di sapere se noi siamo stati gli unici sfigati che ci Ã¨ rotto dopo 2 mesi oppure hanno bidonato mezza europa, perchÃ¨ davvero ne avranno venduti qualche decina di migliaia

principino1984

Le085 ha scritto:

come facevo notare il router si riavvia in continuazione ( e sempre con gli stessi tempi, non Ã¨ che delle volte si trattenga di piÃ¹)anche senza modem quindi aggiornare il firmware penso sia impossibile.l'unica speranza Ã¨ che ci rispondano sti tizi qua.Sarei curioso di sapere se noi siamo stati gli unici sfigati che ci Ã¨ rotto dopo 2 mesi oppure hanno bidonato mezza europa, perchÃ¨ davvero ne avranno venduti qualche decina di migliaia

hai provato a resettare il router con il tastino reset...magari Ã¨ solo una questione di programmazione.... magari poi riesci a farlo durare un pochino di piÃ¹...

Marco

Le085

si si:-...resettato

mah... me sa che intanto inizio a cercare qulacosa...la speranza che mi rispondano Ã¨ l'ultima a morire perÃ² per gennaio rivorrei un router funzionante a casa....

semmai se dovessero rimandarcelo ce lo rivendiamo

Qualcuno di voi lo vorrebbe per caso?? :fiufiu:

pirella

Le085 ha scritto:

si si:-...resettato
mah... me sa che intanto inizio a cercare qulacosa...la speranza che mi rispondano Ã¨ l'ultima a morire perÃ² per gennaio rivorrei un router funzionante a casa....

semmai se dovessero rimandarcelo ce lo rivendiamo

Qualcuno di voi lo vorrebbe per caso??

umm quasi quasi ci faccio un pensierino io... tanto mi serve un router wi-fi

megthebest

pirella ha scritto:

umm quasi quasi ci faccio un pensierino io... tanto mi serve un router wi-fi

poi a sistemarlo ci pensi tu ?

ti armi di cacciavite e saldatore, e cambi il chip del router ? :hysterical:

altrimenti navighi a tempo , 1 minuto on e 3 minuti off per il reset dell'apparecchio ....

ciao

pirella

megthebest ha scritto:

poi a sistemarlo ci pensi tu ?
ti armi di cacciavite e saldatore, e cambi il chip del router ? :hysterical:

altrimenti navighi a tempo , 1 minuto on e 3 minuti off per il reset dell'apparecchio ....

ciao

:hysterical:

1 minuto e poi 3 di off non è male come idea... una pausa ogni tanto fa bene :hysterical:

Le085

magari fosse un minuto on...secondo me neanche ci va on:(

e poi guardando meglio sulla pagina ebay di quelllo da cui l'ho comprato ho capito che il router non era nuovo (mo mi spiego perchè lo vendevano a circa la metà del valore)ma "renewed". da quello che ho capito credo che quest'azienda raccoglie i router che i clienti rimandano indietro alla netgear li revisiona e li rivende. purtroppo la pagina è in tedesco e quando l'abbiamo comprato nn ci siamo presi la briga di capirci + di tanto

megthebest

provato a spedire un'email alla netgear ?

altrimenti se la cifra nn era esagerata , lo buttate e prendete un prodotto ufficiale dlink,netgear,sitecom o atlantis land ...

ciao

Le085

abbiamo chiamato l'assistenza della netgear e ci hanno detto che non riprendono prodotti dall'estero o cmq senza seriale. il nostro nn aveva il seriale e viene dalla germania. peggio di così...:azz:aspettiamo che finiscono ste vacanze e vediamo se ci rispondono i venditori. sennò ciccia:(

pirella

Le085 ha scritto:

abbiamo chiamato l'assistenza della netgear e ci hanno detto che non riprendono prodotti dall'estero o cmq senza seriale. il nostro nn aveva il seriale e viene dalla germania. peggio di così...:azz:aspettiamo che finiscono ste vacanze e vediamo se ci rispondono i venditori. sennò ciccia:(

se no ciccia huauhahauh

leonà sei una merdaccia! :D:D:D

Le085

hai ragione ora lo vado a prendere e lo faccio in mille pezzi e poi inizio a saltarci sopra e a calpestarlo. poi prendo i resti e vado davanti alla sede della netgear e ci accendo un falò.Poi raccolgo le ceneri e le spedisco in germania da quelli che me l'hanno venduto minacciandogli la srassa fine per tutte le sedi della loro azienda e per le dimore dei loro dipendenti.

così va meglio?

megthebest

Le085 ha scritto:

hai ragione ora lo vado a prendere e lo faccio in mille pezzi e poi inizio a saltarci sopra e a calpestarlo. poi prendo i resti e vado davanti alla sede della netgear e ci accendo un falò.Poi raccolgo le ceneri e le spedisco in germania da quelli che me l'hanno venduto minacciandogli la srassa fine per tutte le sedi della loro azienda e per le dimore dei loro dipendenti.
così va meglio?

direi che sarebbe la degna conclusione della vicenda :hysterical:

ciao

pirella

Le085 ha scritto:

hai ragione ora lo vado a prendere e lo faccio in mille pezzi e poi inizio a saltarci sopra e a calpestarlo. poi prendo i resti e vado davanti alla sede della netgear e ci accendo un falò.Poi raccolgo le ceneri e le spedisco in germania da quelli che me l'hanno venduto minacciandogli la srassa fine per tutte le sedi della loro azienda e per le dimore dei loro dipendenti.
così va meglio?

Ricordati di fare qualche foto!!!!!!

Le085

epilogo:

hanno risposto i venditori: dice che purtroppo sonno passati 30 giorni dalla consegna e quiindi non lo cambieranno. in compenso ci ringraziano per la nostra segnalazione che useranno per migliorare il loro servizio :mad: :mad: :mad: :mad:

oltre al danno pure la beffa!!! :muro: :muro: :muro:

sto meditando vendetta!!

ora comunque devo cercà un router nuovo...:(

che mi consigliate intorno ai cento euro?

vorrei evitare i problemi che avevo prima (probabilemnte dovuti al fatto che già dava i primi sintomi di futura rottura):

-non sopportava molto messenger che spesso lo faceva riavviare

-non reggeva molte connessioni su eMule (a tratti iniziava a scaricare piano, anche se ero connesso con Id alto ,infatti se poi cambiavo server in quei momenti mi diceva "port 4662 not reachable" e mi connetteva con Id basso)

alla coop c'è un routerino sitecom a 47 euro.. un mio amico l'ha preso e gli va niente male anche se lui ci fa molto poco