Hp 630 problema “thermal shutdowns” 5 volte all'assistenza 0 risultati, cosa fare?

[cetti]

[h=5]visionando la scheda dell'intervento hp, che posso visualizzare on line, mi sono accorta che oggi sono comparse due diciture come Descrizione della soluzione:"Final Test pass" e "OBA Checked".

Sapete dirmi cosa stanno a significare?[/h]

[tom1]

sicuramente verifiche interne

[cetti]

Saremmo tristemente giunti alla sesta spedizione... se non fosse che...sono trascorsi i 12 mesi dall'acquisto e hp 630 difettoso e adesso l'assistenza è giunta al suo scopo di lavarsene le mani... i 12 mesi restanti deve garantirmi in negoziante...a questo punto cosa devo fare???

[tom1]

associazione consumatori

[macnavy]

tom1 ha scritto:

associazione consumatori

Quoto!

Inviato da mio iPhone 4s usando Tapatalk 2

[cetti]

ragazzi non ci crederete ma dopo un anno e tre mesi sono riuscita ad ottenere la sostituzione del portatile, oggi hp mi ha inviato il modello con cui intente sostituirmi il computer, mi dite se è una sostituzione equa: mi daranno un hp 4540s

HP NOTEBOOK MODELLO: 4540s; PROCESSORE:Core i3, 2,40 GHz, i3-3110M, Bit : 64 ; RAM:4 GB, Banchi RAM Liberi : 1 , DDR 3; MONITOR:15,60 ", LCD Matrice Attiva (TFT), 16:9, Risoluzione Massima (Larghezza) : 1366 Px, Risoluzione Massima (Altezza) : 768 Px, HD (1366x768), 210 nit, 400 :1; MEMORIA DI MASSA:500 GB, HDD (Hard Disk Drive), 5400 rpm; AUDIO:Scheda Audio Integrata, Microfono Integrato; GRAFICA:Intel, HD Graphics 4000, 0 mb; WEBCAM:Webcam integrata, Megapixel : 2 , Frame per secondo : 29 ; BATTERIA:7 hr, 6 Numero celle; SISTEMA OPERATIVO & SOFTWARE:Windows 8 / 7, Professional, Bit S.O. : 64 ; DIMENSIONI & PESO:2,47 kg; CONNESSIONI:802.11n, Bluetooth, Porte USB 2.0 : 2 , Porte USB 3.0 : 2 , Porta HDMI; GENERALE:Grigio, Alluminio; GARANZIA: 12 mesi.

cosa ne pensate?

[Nikolaj]

Ti è andata bene, però d'altra parte era l'unica strada per risolvere

[megthebest]

quoto.. alla fine sei riuscita a far valere i tuoi diritti.. però hai penato più di 1 anno con un portatile che non funzionava come avrebbe dovuto:muro:

la sostituzione è stata fatta, secondo me con un buon prodotto!

[Nikolaj]

ricordiamoci che hp se non erro ha anche smesso di fare assistenza sui portatili.

Mala tempora cvrrvnt

[cetti]

ho lottato un pomeriggio con il servizio clienti rifiutando categoricamente la riparazione e chiedendo solo e soltanto la sostituzione del prodotto, non è stato facile ma alla fine me la son cavata. Allora secondo voi il computer con cui intendono sostituirmi il portatile rotto è un buon prodotto?

[Nikolaj]

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