Hp 630 problema “thermal shutdowns” 5 volte all'assistenza 0 risultati, cosa fare?
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io mi ero fermato che non sostituiva con modelli diversi. Vuol dire che ha cambiato politica. Non compro HP da molto perchè ho visto clienti che portavano dv9 e dv6 a cataste.
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[h=5]visionando la scheda dell'intervento hp, che posso visualizzare on line, mi sono accorta che oggi sono comparse due diciture come Descrizione della soluzione:"Final Test pass" e "OBA Checked".
Sapete dirmi cosa stanno a significare?[/h]
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sicuramente verifiche interne
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Saremmo tristemente giunti alla sesta spedizione... se non fosse che...sono trascorsi i 12 mesi dall'acquisto e hp 630 difettoso e adesso l'assistenza è giunta al suo scopo di lavarsene le mani... i 12 mesi restanti deve garantirmi in negoziante...a questo punto cosa devo fare???
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associazione consumatori
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tom1 ha scritto:
associazione consumatoriQuoto!
Inviato da mio iPhone 4s usando Tapatalk 2
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ragazzi non ci crederete ma dopo un anno e tre mesi sono riuscita ad ottenere la sostituzione del portatile, oggi hp mi ha inviato il modello con cui intente sostituirmi il computer, mi dite se è una sostituzione equa: mi daranno un hp 4540s
HP NOTEBOOK MODELLO: 4540s; PROCESSORE:Core i3, 2,40 GHz, i3-3110M, Bit : 64 ; RAM:4 GB, Banchi RAM Liberi : 1 , DDR 3; MONITOR:15,60 ", LCD Matrice Attiva (TFT), 16:9, Risoluzione Massima (Larghezza) : 1366 Px, Risoluzione Massima (Altezza) : 768 Px, HD (1366x768), 210 nit, 400 :1; MEMORIA DI MASSA:500 GB, HDD (Hard Disk Drive), 5400 rpm; AUDIO:Scheda Audio Integrata, Microfono Integrato; GRAFICA:Intel, HD Graphics 4000, 0 mb; WEBCAM:Webcam integrata, Megapixel : 2 , Frame per secondo : 29 ; BATTERIA:7 hr, 6 Numero celle; SISTEMA OPERATIVO & SOFTWARE:Windows 8 / 7, Professional, Bit S.O. : 64 ; DIMENSIONI & PESO:2,47 kg; CONNESSIONI:802.11n, Bluetooth, Porte USB 2.0 : 2 , Porte USB 3.0 : 2 , Porta HDMI; GENERALE:Grigio, Alluminio; GARANZIA: 12 mesi.
cosa ne pensate?
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Ti è andata bene, però d'altra parte era l'unica strada per risolvere
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quoto.. alla fine sei riuscita a far valere i tuoi diritti.. però hai penato più di 1 anno con un portatile che non funzionava come avrebbe dovuto:muro:
la sostituzione è stata fatta, secondo me con un buon prodotto!
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ricordiamoci che hp se non erro ha anche smesso di fare assistenza sui portatili.
Mala tempora cvrrvnt
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ho lottato un pomeriggio con il servizio clienti rifiutando categoricamente la riparazione e chiedendo solo e soltanto la sostituzione del prodotto, non è stato facile ma alla fine me la son cavata. Allora secondo voi il computer con cui intendono sostituirmi il portatile rotto è un buon prodotto?
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stessa categoria, si
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