HELP HELP assistenza schede Build By Ati HELP HELP
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Ciao ragazzi, vi chiedo un grosso aiuto perchè non so più che fare....
purtroppo devo mandare la mia x1900xt Build By Ati in assistenza e non so più che fare dato, che le sto provando tutte....
nel senso che ho registrato la scheda quando l'ho presa sul sito Ati, ed è tutto andato bene
adesso invece ho sottoscritto un ticket segnalando il difetto della mia scheda ed ho ricevuto una prima mail di notifica, che avviene in maniera automatica:
poi non appena ho compilato il warranty request form e poi a schermo mi è comparsa la seguente scritta
ora quindi dovrei ricevere una mail contenente l'indirizzo a cui mandare la scheda e il numero di RMA, ma sono dieci gg che non ricevo proprio nulla da parte di Ati...
Sbaglio qualcosa o devo controllare da qualche parte il da farsi??
Vi prego datemi na mano che la cosa la vedo molto grave......
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Ciao ragazzi, vi chiedo un grosso aiuto perchè non so più che fare....
purtroppo devo mandare la mia x1900xt Build By Ati in assistenza e non so più che fare dato, che le sto provando tutte....
nel senso che ho registrato la scheda quando l'ho presa sul sito Ati, ed è tutto andato bene
adesso invece ho sottoscritto un ticket segnalando il difetto della mia scheda ed ho ricevuto una prima mail di notifica, che avviene in maniera automatica:
poi non appena ho compilato il warranty request form e poi a schermo mi è comparsa la seguente scritta
ora quindi dovrei ricevere una mail contenente l'indirizzo a cui mandare la scheda e il numero di RMA, ma sono dieci gg che non ricevo proprio nulla da parte di Ati...
Sbaglio qualcosa o devo controllare da qualche parte il da farsi??
Vi prego datemi na mano che la cosa la vedo molto grave......
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sembra proprio ceh tu debba aspettare...
ma la vga nn l'avevi presa in nessun negozio?
magari l'RMA te lo fanno loro....
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purtroppo no...
su ebay e il venditore mi ha detto di rivolgermi ad Ati per l'assistenza....
le BBA funzionano così... almeno credo...
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non è che le bba funzionano così... questa è la scusa con la quale il venditore se ne lava le mani.
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lo so che si è lavato le mani.
ma che debbo fare inoltre questo è degli u.s.a.
mica posso andare e rompere la faccia.
quindi ho preferito rivolgermi ad Ati direttamente peccato non si fa sentire nessuno
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Aspetta, che ti manderanno una E-mail di dove spedirla.
Ciao
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si ma aspetto da 10gg circa mi sembra un pò eccessiva la cosa, non vorrei che dovrei fare qualcos'altro
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sec me nn devi far altro...chissà quanti altri RMA hanno la ATI...milioni!
ehehhe
dai ceh sec me comn calme , ma la mail ti deve arrivare per forza!
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gianni1879 ha scritto:
si ma aspetto da 10gg circa mi sembra un pò eccessiva la cosa, non vorrei che dovrei fare qualcos'altro
Riscrivigli ancora.
Ciao
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già provato almeno 4 volte stavolta non riprovo aspetto ancora un pò .... Uff che palle per ora sono con una x700 memorie da 4ns, 500mhz,
e ci gioco pure a Farcry e Quake4 eh eh -
gianni1879 ha scritto:
già provato almeno 4 volte stavolta non riprovo aspetto ancora un pò .... Uff che palle per ora sono con una x700 memorie da 4ns, 500mhz,
e ci gioco pure a Farcry e Quake4 eh eh se non ci fosse il buon principino a risolvere le cose!!!
Marco
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gianni1879 ha scritto:
già provato almeno 4 volte stavolta non riprovo aspetto ancora un pò .... Uff che palle per ora sono con una x700 memorie da 4ns, 500mhz,
e ci gioco pure a Farcry e Quake4 eh eh Potenza ATI.....
:2funny:e che ti serve la x1900xtx.... 
;D :mellow:Ciao
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Già Marco mi sta dando una grossa mano per risolvere la faccenda
speriamo che finisca tutto bene
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@ Marco
oggi mi è arrivata la seguente mail
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ok, dice che il numero di RMA l'avrai in 10 giorni lavorativi!
vediamo su come va a finire a sto giro!
Comunque gentilissimi quelli del customer care di ATI, li ho chiamati oggi e sono veramente gentili e veloci soprattutto, sai una telefonata internazionale in canada cmq un po' costa, quindi è essenziale anche la velocità ! In due minuti mi hanno risolto il problema e dato tutte le info che volevo!
Marco
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ok Marco ti ringrazio anche pubblicamente
sei stato molto molto gentile ad interessarti..... ti sarò debitore a vita
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Facci sapere come finisce la vicenda.
Ciao
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sono in attesa da parte di ati dei dati relativi alla spedizione che dovrei effettuare e al numero di RMA, ci sono stati dei piccoli inconvenienti (da parte mia
) che cmq sono stati risolti, mi hanno detto, visualizzato a schermo, che entro 10gg lavorativi mi dovrebbe arrivare una mail con le istruzioni....Sono in attesa
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gianni1879 ha scritto:
sono in attesa da parte di ati dei dati relativi alla spedizione che dovrei effettuare e al numero di RMA, ci sono stati dei piccoli inconvenienti (da parte mia
) che cmq sono stati risolti, mi hanno detto, visualizzato a schermo, che entro 10gg lavorativi mi dovrebbe arrivare una mail con le istruzioni....Sono in attesa
Ottimo.
Ciao
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