Il pacco non arriva, ed ora che faccio?
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Ragazzi, circa un mese fa avevo comprato da un mercatino di un forum, una bella scheda madre socket 462 ed un bel athlon xp per testare alla grande la voodoo5 5500.
Il pacco è regolarmente partito il 24 Gennaio, e da allora più niente.
Quando vado a tracciare il pacco celere 3 dal sito delle poste mi da errore e mi dice di chiamare il numero verde.
Dopo varie telefonate, mi dicono di aprire una procedura di reclamo, e che mi servono i dati del mittente.
Me li faccio dare dall'utente del forum, e richiamo il call center. Questa volta tirano fuori la storia che deve essere il mittente a fare reclamo... Nel frattempo la centralinista mi ha anche fatto capire che il pacco molto probabilmente è disperso, e che al massimo posso ottenere un rimborso. Quando gli ho chiesto a quanto ammontava il rimborso, visto che il pacco non è assicurato, come al solito in questi casi, è caduta la linea:)
Morale della favola, se mi ridanno indietro i soldi della spedizione, è già tanto....
A voi è mai successo qualcosa del genere?
Qualche consiglio?
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Ragazzi, circa un mese fa avevo comprato da un mercatino di un forum, una bella scheda madre socket 462 ed un bel athlon xp per testare alla grande la voodoo5 5500.
Il pacco è regolarmente partito il 24 Gennaio, e da allora più niente.
Quando vado a tracciare il pacco celere 3 dal sito delle poste mi da errore e mi dice di chiamare il numero verde.
Dopo varie telefonate, mi dicono di aprire una procedura di reclamo, e che mi servono i dati del mittente.
Me li faccio dare dall'utente del forum, e richiamo il call center. Questa volta tirano fuori la storia che deve essere il mittente a fare reclamo... Nel frattempo la centralinista mi ha anche fatto capire che il pacco molto probabilmente è disperso, e che al massimo posso ottenere un rimborso. Quando gli ho chiesto a quanto ammontava il rimborso, visto che il pacco non è assicurato, come al solito in questi casi, è caduta la linea:)
Morale della favola, se mi ridanno indietro i soldi della spedizione, è già tanto....
A voi è mai successo qualcosa del genere?
Qualche consiglio?
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No nulla mai, per soluzione puoi solo aspettare alle poste
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Se il pacco non era assicurato è un problema... Continua a chiamare il call center chiedendo informazioni e spera che ti rimborsino il tutto. Ma sarà difficile....
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Che bruttanotizia, dovresti cercare di dimostrargli cosa c'era effettivamente dentro, ma credo sia difficile
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io con le poste ho perso un cellulare...
tiemi sotto pressione il call center, è l'unico consiglio che ti posso dare! cmq si deve essere il mittente anche a fare pressione :n2mu: -
Se non principalmente lui
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e sopratutto non penso ti daranno nient'altro che i soldi della spedizione..ma rimborseranno al massimo il mittente.
Marco
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