Mi conviene passare da alice a fastweb?

Le085

110 con 1230 fonti in coda

valego

Ragazzi questa a dell'incredibile, dopo ormai più di un mese e mezzo che mia madre ha sottoscritto il contratto con fastweb, visto che non arrivava nulla, ne pacchetto con modem ne linea, questa mattina è riuscita, dopo tanti tentativi di parlare con un operatore, che tranquillamente le ha detto che il contratto non era stato caricato in lavorazione. Ma dico io si può arrivare a questo punto :azz: è andata bene perchè non ero in casa altrimenti dicevo a mia madre di lasciar perdere tutto e di tenerci la telecom, invece ha rifatto il contratto per telefono e l'operatore ha detto che entro una decina di giorni dovrebbero fare il tutto. Mah staremo a vedere, onestamente pensavo a fastweb come azienda più seria della telecom, ma a quanto pare mi sbagliavo :muro:

Valerio

Febry

ma ke sfiga!

principino1984

sfiga veramente...cmq tutte le compagnie vanno pressate..dalla prima all'ultima! solo così avrai tutto e subito!

valego

v_parrello ha scritto:

Cari tutti,
vedo che c'e' un po' di confusione per quanto riguarda i vari concetti qui esposti in ordine sparso.

Anzitutto i valori dichiarati dai vari provider non sono valori reali, ma sono i valori che vengono configurati sugli apparati di rete per la vostra connessione. Infatti tutti i provider (fastweb compreso) dichiarano in maniera esplicita sui contratti che il traffico dipende da svariati fattori tra i quali il pricipale è la congestione della rete. Ci sono svariati motivi tecnici dietro questa affermazione che sono incontrovertibili e che non si possono cambiare (la rete internet mondiale non è una rete a banda garantita proprio per la natura del protocollo che è utilizzato, esistono degli accorgimenti che possono simulare e "approssimare" questa condizione teorica ma non sono applicati ad un'utenza residenziale perche' sono costosi in termini di banda).

Fastweb è sicuramente più veloce tra due utenti che stanno nella rete Fastweb ,e pure dietro a tutto cio' c'e' una motivazione tecnica che ha i suoi pro e contro. Provate ad andare al di fuori ovvero nella rete mondiale IP e le prestazioni divengono del tutto simili a quelle di una connessione di accesso con un altro provider.

Proprio per come è strutturata la natura della connessione IP non serve avere delle connessioni bilanciate(stessa velocità in upload in e download) per utilizzare la maggioranza delle applicazioni che girano su internet , a meno che non si debbano utilizzare, per esempio, dei protocolli del tipo ftp nei quali si fanno upload e download massicci o altri protocolli similari che richiedono una banda bilanciata tra download e upload (per il mulo e per il browser che oggi in Italia è circa il 60-70% del traffico domestico và più che bene avere una rete sbilanciata). L'unico problema, lo dico per chi non è avvezzo di discorsi tecnici sulla natura del protocollo IP, è che non bisogna saturare la banda in upload perche' altrimenti diventa più lenta anche la banda in download. Quindi è buona norma col mulo di non saturare la banda in upload, ma di tenersi sempre al 50-60% della banda totale in upload, altrimenti rallenda anche il download (ache se la banda teorica del download è maggiore di quella in upload).

Per quanto riguarda l'assistenza considerate che tutti i provider, tranne fastweb quando arriva a casa dell'utente con la fibra, si appoggiano interamente sulla rete di accesso in doppino di rame di Telecom Italia. Anche Fastweb comunque si appoggia per l'utenza residenziale ad apparati e pezzi di rete di Telecom Italia.Secondo voi, quando arriva un reclamo di due utenti uno Telecom Italia e l'altro di un'altro operatore,qualsiasi, chi è il primo ad essere servito? E' normale che ciscuna azienda privilegi il proprio business dando precedenza prima ai propri clienti e poi a quelli degli altri.

Ciao

Ok ti quoto in tutto Vincenzo, ma la colpa del mio disagio, non è imputabile ad un difetto della rete o ad un problema tecnico, ma a quel p**la del venditore che è venuto a casa mia a far sottoscrivere un contratto a mia madre e poi non l'ha messo tra gli ordini in lavorazione. E poi un'altra cosa, in questo periodo ho provato a chiamare più volte quelli di fastweb per avere notizie ma più che risponditori automatici non ho trovato, l'operatore l'ha beccato questa mattina mia madre perchè ha telefonato al numero per fare gli abbonamenti :azz: altrimenti campa cavallo che avevo quelche notizia :mad:

Valerio

Le085

beh però penso che fastweb (dopo telecom

ovviamente) è la + indipendente da altri gestori ... per lo meno dovrebbe avere per la maggior parte un cablaggio a fibre ottiche da città a città indipendente da telecom...

gli altri gestori invece sono completamente succubi di telecom e quindi il discorso di v_parrello nn fa una piega se libero a un problema perchè il traffico dei provder a cui si appoggia è congestionato la telecom se ne sbatte visto tutti i problemi suoi che già ha... :fiufiu:

cmq sembra che i problemi + grossi con fastweb si abbiano in fase di allaccio della linea...chiunque, di mia conoscenza, abbia messo fastweb ha tribolato un bel po'...

principino1984

strano, cmq il servizio clienti di fastweb a me ha sempre risolto tutto e subito!

valego

v_parrello ha scritto:

Valerio, naturalmente ti auguro tutto il bene possibile, ma è la stessa cosa che succederebbe se avessi un problema, non troveresti nessuno dall'altra parte e ti dovresti affidare alla fortuna per beccare qualcuno.
Adesso ci sarà il problema del subentro ovvero Telecom che ti deve passare a Fastweb come cliente spero che tu riesca a risolverla velocemente.

Ciao,

Vincenzo

Questa cosa purtroppo me la immagino già, cmq mi fascerò la testa al momento opportuno :rolleyes: visto che non è stata una mia decisione quella di passare a fastweb ma di mia madre e di conseguenza io mi devo adattare

Valerio

Le085

principino1984 ha scritto:

strano, cmq il servizio clienti di fastweb a me ha sempre risolto tutto e subito!

tanto è sempre questione di culo :ciapet:

e poi anche la telecom certe volte fa sudare e nn poco per risolvere i problemi...

ne so qualcosa;D

Kate

Lascia perdere!!!

Io l'ho avuto ed è stata una condanna. Saltava la connessione, bollette pazzesche, ti accreditano somme con dicitura "solo su questa bolletta", in realtà tutte le bollette non rispettano la somma pattuita nel contratto. Avevo anche la tv di fastweb ed è una cavolata l'unico servizio che mi interessava me lo hanno tolto nonostante lo avessi da contratto. Decido di disdire ed è iniziata un'altra odissea, 5 mesi di raccomandate telefonate e inc........ varie. Riesco a liberarmi della fregatura e aspettavo che mi restituissero la cauzione ma il colmo dei colmi mi chiedono 90 € per la dismissione del servizio quando per contratto dev averne io 100€...questo è il riassunto.

Forse mi sono dilungata troppo ma come me altri miei amici hanno avuto problemi analoghi uno è per vie legali ti lascio immaginare. Non ne vale la pena!!!

tom1

Kate ha scritto:

Lascia perdere!!!
Io l'ho avuto ed è stata una condanna. Saltava la connessione, bollette pazzesche, ti accreditano somme con dicitura "solo su questa bolletta", in realtà tutte le bollette non rispettano la somma pattuita nel contratto. Avevo anche la tv di fastweb ed è una cavolata l'unico servizio che mi interessava me lo hanno tolto nonostante lo avessi da contratto. Decido di disdire ed è iniziata un'altra odissea, 5 mesi di raccomandate telefonate e inc........ varie. Riesco a liberarmi della fregatura e aspettavo che mi restituissero la cauzione ma il colmo dei colmi mi chiedono 90 € per la dismissione del servizio quando per contratto dev averne io 100€...questo è il riassunto.

Forse mi sono dilungata troppo ma come me altri miei amici hanno avuto problemi analoghi uno è per vie legali ti lascio immaginare. Non ne vale la pena!!!

passa a presentarti qui

Presentazione nuovi utenti - Xtreme Hardware Forum

e grazie per la tua esperienza purtroppo molto dilaniante