Problema di stampa
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Ciao a tutti.
Il programma in questione è stato installato su macchina virtuale (VMWare Player) con Windows XP SP3, e il sistema operativo reale è Windws 8.1 64bit.
Prima il software era installato sul sistema operativo reale Windows XP SP3.
Il programma di fatturazione non ha un altro software esterno per stampare le fatture: basta cliccare sull'icona di "stampa" e si apre il classico menù, molto basilare, dove si può scegliere la stampante, le copie, etc.
Almeno, una volta si apriva, adesso se clicco sull'icona, non succede nulla...
Una volta reinstallato il programma per la fatturazione, ho sostituito la cartella DB e ho notato che, al di fuori di essa, vi era solo il file .ini e l'eseguibile, così ho cestinato gli altri file che avevo salvato in un altra cartella anni fa (compreso il file .ini) perchè pensavo fossero dei semplici temporanei (avevano l'underscore davanti al nome).
Li ho recuperati con Recuva, il quale mi diceva che i file erano in stato eccellente: li ho copiato nuovamente nella cartella, dove l'eseguibile e il file .ini ma nulla, non stampa ugualmente.
Non saprei se sia stato fatto o meno con Access, di sicuro sarebbe stata una versione del 2000... so solo che colui che l'ha ideato, programmato, e ogni volta che lo reinstallava veniva a risolvere il solito bug della stampa, ora si rifiuta di dargli un'occhiata perchè dice che "non si ricorda..."!!
Il programma è reinstallato correttamente e, una volta installato, vuole un codice di licenza, generato dal keygen che mi hanno fornito assieme al software.
Grazie mille, ciao.
Matteo
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Secondo me la prima prova da fare è installare la il software in questione su di una macchina con Xp nativo cioè non su Virtual Machine...... Secondo, a volte proprio sulla base di esperienza personale la Virtual Machine non dialoga correttamente con le stampanti fisiche che fanno parte del sistema ospitante e si necessita quindi dell'utilizzo di stampanti virtuale come ad esempio, cito una di queste, Paperless Printer oppure similari (ce ne sono free ed a pagamento)
Certo che su 8 per vari motivi questo problema lo vedo un po di difficile soluzione... Comunque ripeto secondo me ce l'assoluta necessità di vedere se il software funziona correttamente in Xp nativo, altrimenti si rischia di dover girare a vuoto in continuazione
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Quoto!
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Ciao e grazie ancora per l'aiuto!
Come detto, ricordo che il problema era presente anche con XP nativo, però una prova la farò sicuramente: devo trovare un conoscente che abbia un pc con XP...
Quel problema comunque mi suonerebbe strano perchè nel Mac uso proprio VMware Fusion per dialogare con due vecchie stampanti che utilizzano il vetusto Apple Talk e hanno sempre funzionato alla grande!
Se provassi a stampare nell'XP virtuale da un altro software (es: wordpad), che ne pensate?
Grazie mille, ciao.
Matteo
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Ciao Matteo, ricordati.. E questo non lo insegna la conoscenza tecnica ma solo l'esperienza su tanti PC...... tra uno e l'altro pc, tra sistemi operativi vari anche con la stessa architettura meglio ancora se con architetture diverse non vi possono essere correlazioni.
Mi spiego, un software che in un determinato pc funzionava, dopo una formattazione non funziona più.... Oppure su due pc gemelli, ad esempio come capita spesso nelle ditte che acquistano in blocco, su di un pc un determinato software funziona, mentre su quello a fianco no.... Quindi conviene fare tutti i passaggi possibili immaginabili per escludere le variabili
Sì, puoi fare la prova di stampa con il Wordpad
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Ciao.
Ho provato adesso a stampare due righe con Wordpad e stampa alla velocità della luce!!!
Vale comunque la pena di provare con un altro pc avente XP nativo?
Grazie mille, ciao.
Matteo
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Quindi la Virtual Machine dialoga correttamente con la stampante, il problema è sapere come era immaginato il file fattura o ricevuta che sia, cioè quale programma lo rendeva disponibile alla stampa, non so.. A caso Office o Adobe, o se lo faceva direttamente il programma stesso... È difficile da dire così senza che ci vengano forniti lumi dal programmatore.
Quando per esempio ho fatto a suo tempo quella macchina aziendale col programma di fatturazione, mi sono preoccupato di installare passo a passo gli stessi identici programmi nella nuova macchina proprio perché non avendo ricevuto nessuna assistenza dal programmatore che lo aveva concepito, ho cercato di riproporre la nuova macchina il più possibile, un clone della vecchia
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Un'altra cosa: ma il programma riesce a creare nuove fatture o bolle? Perché se te le crea, non hai la possibilità di fare in modo che l'impaginazione costruita dal programma possa essere adattata a qualche altro software per poter essere poi stampata?
Era per caso installato un qualche Office vetusto?... Perché, se per la stampa usava un Office, ed ora sulla nuova virtual hai per caso, non so, office 2010 non può funzionare se prima veniva ad esempio utilizzato Office 2003
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Ciao.
Eh purtroppo il programmatore si è rivelato molto scontroso e indolente perchè mi ha liquidato dicendomi che non si ricorda nulla di questo software...!!!
Sì sì, il programma crea bolle e fatture senza problemi (anche se noi l'abbiamo sempre usato solo per creare fatture)!
Non saprei davvero a quel altro software adattarlo perchè non me ne intendo... so che nel vecchio PC con XP avevo installato Adobe Reader 11 e Microsoft Office 2003: riprovo ad installarli?
Grazie mille, ciao.
Matteo
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Direi che è fondamentale
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proverò, grazie mille!
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..niente da fare: da adobe reader stampo, da wordpad pure, ma da quel programma nullla...
Grazie, ciao.
Matteo
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La stampa veniva fatta su di una pagina in pdf per caso oppure si apriva per esempio word?
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documento PDF, niente word
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Ok, perfetto... Adesso mi è molto più chiaro sono state perse le parti del programma che interagiscono col programma dedicato al l'impaginazione... Na bella rogna... Cioè il software funziona ma non può comunicare col programma dedicato alla stampa dei suoi documenti... Ti dico quello che so.... Il software di fatturazione che a suo tempo ho avuto modo di vedere aveva necessariamente bisogno di avere installato una stampante virtuale e per forza di cose essendo stato elaborato in anni passati aveva bisogno necessariamente di un Adobe molto vecchio... Io avevo installato a suo tempo il 10, siamo passati mi sembra alla versione 7 o 8
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Ciao.
Perdonami ma non capisco: devo installare un Reader più vecchio?
Non capisco nemmeno quali parti avrei perduto perchè, a parte non aver copiato il fili .ini, avevo copiato tutto e i file esterni alla cartella DB erano dei temporanei...
Comunque ho stampato un file PDF aprendo Acrobat Reader, non ho interagito in alcun modo con il software per la fatturazione.
La stampante virtuale eventualmente la crea anche Reader Pro che possiedo, provo ad installarlo o non succede niente?
Grazie mille, ciao.
Matteo
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Sono tutti tentativi da fare anche se parlando a suo tempo col tecnico stampanti mi ha trovato perfettamente d'accordo che le versioni dei vari software devono essere necessariamente quelle originali... Io non ho mai visto la stampante di Adobe Pro... Ma puoi provare... Considera comunque che a suo tempo ho visualizzato persino le cartelle nascoste di Xp per trasferire il tutto senza perdere nulla, andando a sovrascrivere cartella per cartella
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Comunque è il software che ha perso i suoi collegamenti col software (Adobe) di cui ha bisogno per la stampa... Non è per il solo fatto che apri Adobe, Adobe interagisca col software di fatturazione... Ti rispondo così perché non ho capito bene il senso della tua precedente risposta
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Ciao.
Continuo a non capire: il software di fatturazione non produce in alcun modo dei file PDF, ma stampa, o meglio stampava, direttamente, dialogando con le stampanti di windows.
Non c'è nessun collegamento tra il software della fatturazione e Adobe (che io sappia).
I file presenti nella cartella DB hanno le seguenti estensioni: .ini, .db, .val, .mb, .px: esiste eventualmente un programma (su internet, azienda che lo vendono) per fatturazione che potrebbe caricarmi quei quei file per farmi vedere le nostre fatture e, naturalmente, stamparle?
Provo comunque a installarlo su XP nativo?
Grazie mille, ciao.
Matteo
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