Qmaxtech.it, lo conoscete?

d3vilMod

poi ti contatta l ufficio legale che fa anche da direttore, segretario, facchino, assemblatore, cuoco, giardiniere........

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Staff QmaxTech

exSnake ha scritto:

Un solo ordine e risposte date a caso mi possono piu che bastare per etichettare con chi ho a che fare.

E che voi siete un'azienda nata dal nulla non ce ne puo' fregar di meno, dato che vi piace ribadirlo, a me piace specificarlo.

Poi state tranquilli, non vi voglio far spendere altri soldi di spese legali, sia mai che doveste perdere 3/4 anni a piangere perché non siete riusciti nell'intento di spillare soldi per una mail di offese pubblicata.

L'unica richiesta danni l'avremmo dovuta fare noi, ma abbiamo gli uffici legali impegnati in faccende piú serie che diatribe sui forum o un stupido RMA gestito di merda, perché, dato che vi piace di parlare di LEGGE, si legge anche che: L'azione del venditore deve essere tale da non arrecare "notevoli inconvenienti" al consumatore e il negoziante deve tenere conto della natura del bene e dello scopo per il quale il cliente lo ha acquistato.

Ed essendo un prodotto acquistato per la videosorveglianza e il cloud ai voglia di danni e inconvenienti che ci avete arrecato.

Sappiate che sarò ben lieto di sconsigliare a chiunque di acquistare da voi, che come avete anche scritto, sapete solo vendere.

Dopo incassato i clienti sono dei numeri e pertanto vi prendete il diritto di insultarli.

Nella vita ci vuole umiltà e voi non ne dimostrate, questo topic ne e' l'esempio palese, dal trattamento riservato all'OP a quello che e' successo con noi.

P.s.: Con tutte ste querele se c'avete bisogno di qualche ufficio legale potete benissimo contattarci, saremo molto contenti di ricevere soldi facili per "combattere il male dell'internet!"

Senti mago del commercio, maestro di vita e leone da tastiera, ora hai rotto davvero i demeriti, stai passando tutti i limiti, e ciò non è più accettabile.
1. Il prodotto quando si è ricevuto NON era disponibile, e quando questo accade si deve per forza inviare al produttore, come da condizioni di Garanzia citate sul sito, e da te accettate.
2. Si è inviato in ritardo per ciò che ho citato più sopra, anche qui non è colpa nostra
3. Dal giorno che si è spedito, è tutt'ora nelle mani del produttore, ergo se ci mettono così tanto rifattela con loro, e non con noi

Noi non si è errato un bel niente, si è seguito la nostra procedura di sempre, che è ampiamente citata sul sito, e sono condizioni di Garanzia da te accettate in fase di richiesta.
Che ora tu voglia e pretenda cose che non possiamo fornire, mi spiace ma valle a chiedere altrove, la legge non obbliga a dover restituire il prodotto in un determinato lasso di tempo, si parla solo di tempo congruo, ma mai quantificato, e comunque ripeto nuovamente che l'attesa NON è da noi dovuta.

Ho fatto degli screen a questo thread, la mail sopra è tutt'ora presente ed anche se la cancelli ormai ci sono gli screen.
Ti abbiamo inviato una mail con la richiesta di un IBAN e relativo Beneficiario, ti restituiamo il denaro e te lo compri dove vuoi tu.
Nel frattempo procedo con la querela.

Saluti.

d3vilMod

a me piacerebbe tanto sapere chi è il legale che rappresenterebbe il "soggetto leso" che di sua nega ad un cliente, dopo aver creato un disservizio, di acquistare dal proprio shop andando contro ogni etica.
credo sia il momento di abbassare i toni perche non ci state facendo una bella figura

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Tex

d3vilMod ha scritto:

non aggiungo altro

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Come sopra, seguo con interesse

exSnake

Staff QmaxTech ha scritto:

Senti mago del commercio, maestro di vita e leone da tastiera, ora hai rotto davvero i demeriti, stai passando tutti i limiti, e ciò non è più accettabile.
1. Il prodotto quando si è ricevuto NON era disponibile, e quando questo accade si deve per forza inviare al produttore, come da condizioni di Garanzia citate sul sito, e da te accettate.
2. Si è inviato in ritardo per ciò che ho citato più sopra, anche qui non è colpa nostra
3. Dal giorno che si è spedito, è tutt'ora nelle mani del produttore, ergo se ci mettono così tanto rifattela con loro, e non con noi

Noi non si è errato un bel niente, si è seguito la nostra procedura di sempre, che è ampiamente citata sul sito, e sono condizioni di Garanzia da te accettate in fase di richiesta.
Che ora tu voglia e pretenda cose che non possiamo fornire, mi spiace ma valle a chiedere altrove, la legge non obbliga a dover restituire il prodotto in un determinato lasso di tempo, si parla solo di tempo congruo, ma mai quantificato, e comunque ripeto nuovamente che l'attesa NON è da noi dovuta.

Ho fatto degli screen a questo thread, la mail sopra è tutt'ora presente ed anche se la cancelli ormai ci sono gli screen.
Ti abbiamo inviato una mail con la richiesta di un IBAN e relativo Beneficiario, ti restituiamo il denaro e te lo compri dove vuoi tu.
Nel frattempo procedo con la querela.

Saluti.

Tranquilli che la prima querela che vi arriva e' la nostra considerati i tempi biblici con cui avete gestito la pratica e le offese ricevute, vedremo chi perderá più tempo e soldi se noi o voi.

Che shop birichino, mai avuto esperienze simili, con nessuno shop al mondo e di soldi su ecommerce ne ho spesi e anche tanti.

Sono davvero allibito e senza parole, mi vergogno io per voi, il problema di fondo non e' neanche il tempo ma le risposte date, inadatte, irriverenti, offensive e scostumate.

Vergognosi. Solo in Italia poteva succedere.

principino1984

Cerchiamo di tornare nei ranghi di una discussione costruttiva. Per quanto riguarda l'email pubblicata dall'utente non vedo alcun disclaimer della privacy in calce. Onde evitare spiacevoli discussioni come queste consiglio allo shop di inserire sempre nelle proprie comunicazioni personali. Vorrei evitare di chiudere questa discussione perché era nata per tutelare i diritti degli utenti ma anche per dare la possibilità allo shop di rispondere con coerenza ad eventuali problematiche che possono sorgere con lo svolgersi delle attività.

E per piacere basta con le minacce... son più querelabili quelle che non una mail che il destinatario rende pubblica.

Ripeto, caliamo i toni e torniamo nei ranghi altrimenti mi costringete a chiudere la discussione cosa che non vorrei fare

grazie

Marco

Staff QmaxTech

principino1984 ha scritto:

Cerchiamo di tornare nei ranghi di una discussione costruttiva. Per quanto riguarda l'email pubblicata dall'utente non vedo alcun disclaimer della privacy in calce. Onde evitare spiacevoli discussioni come queste consiglio allo shop di inserire sempre nelle proprie comunicazioni personali. Vorrei evitare di chiudere questa discussione perché era nata per tutelare i diritti degli utenti ma anche per dare la possibilità allo shop di rispondere con coerenza ad eventuali problematiche che possono sorgere con lo svolgersi delle attività.

E per piacere basta con le minacce... son più querelabili quelle che non una mail che il destinatario rende pubblica.

Ripeto, caliamo i toni e torniamo nei ranghi altrimenti mi costringete a chiudere la discussione cosa che non vorrei fare

grazie

Marco

I disclaimer ci sono e come, sono citati in ogni mail che si invia e sono i seguenti:
""Le informazioni contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente alle persone o alla Società sopraindicati. La diffusione, distribuzione e/o copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell’art. 616 c.p. , che ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di informarci immediatamente per telefono allo 0574-870468 o inviando un messaggio all’indirizzo e-mail [email protected]""

Mi pare piuttosto chiaro.
In ogni caso, disclaimer o meno, la diffusione a terzi di mail inviate a determinati destinatari sono proibite, ai sensi di quanti sopra citato.
Minacce? Io non ho fatto nessuna minaccia, sto solo chiedendo ciò che la LEGGE italiana mi permette di chiedere, ovvero la rimozione di tale mail pubblicata.
Il nostro ufficio legale mi chiede quando far partire la querela, per cui attendo al massimo altri 2gg. dopodichè la faremo partire senza ulteriori preavvisi.

exSnake ha scritto:

Tranquilli che la prima querela che vi arriva e' la nostra considerati i tempi biblici con cui avete gestito la pratica e le offese ricevute, vedremo chi perderá più tempo e soldi se noi o voi.

Che shop birichino, mai avuto esperienze simili, con nessuno shop al mondo e di soldi su ecommerce ne ho spesi e anche tanti.

Sono davvero allibito e senza parole, mi vergogno io per voi, il problema di fondo non e' neanche il tempo ma le risposte date, inadatte, irriverenti, offensive e scostumate.

Vergognosi. Solo in Italia poteva succedere.

Qui di birichino ci sei solo tu, che non comprendi che i modus operandi possono differire molto fra un'azienda ed un'altra.
E dopo tutte le denigrazioni ed offese che ci hai mandato, cosa pensavi che ti si dovesse stendere il tappeto rosso? Credi forse che il fatto di essere tu un cliente e noi una azienda, ti dia il permesso di criticare e denigrare, mentre gli altri devono stare tutti zitti?
Ma chi ti credi di essere? I soggetti come te hanno bisogno solo di aziende tipo la grande A, con la quale puoi rimandare indietro un prodotto in qualsiasi momento e senza nemmeno specificarne il motivo, avendolo sostituito in pochissimi giorni.
Peccato però che questo possono farlo solo e soltanto loro, per via della loro potenza economica e strutturale, tutti gli altri piccoli negozi come noi fanno tutti allo stesso modo, inutile che stai qui a dire sempre le stesse cose se poi non sei a conoscenza di come viene svolto il lavoro dietro gli e-commerce tipo il nostro.
E poi come mai ci sono migliaia di Feedback positivi in rete su di noi, se secondo te siamo una pessima azienda? Non ti viene il dubbio magari che non sia proprio come dici tu? Oppure credi che gli altri siano tutti matti?

Oggi è diventato troppo facile denigrare il prossimo, sopratutto da persone senza scrupoli come te che si nascondono dietro un nickname ed un monitor.
Il classico leone da tastiera... e poi siamo noi i ridicoli... ma per favore...

Pensa quello che vuoi, ma attenzione però a "dire" quello che vuoi, qui o da qualsiasi altra parte.
Le critiche costruttive vanno sempre bene, ma non si può accettare offese, denigrazioni ecc.. solo per aver atteso un po di più del normale tempo per un prodotto inviato in RMA. Se a te non piace e non sta bene l'attesa, magari acquista altrove e amen, ma non c'è certo bisogno di seppellire un'azienda per questo.
Figuriamoci allora cosa faresti a chi magari non ti spedisce un bel niente o chi non risponde mai ne al telefono, ne alle mail, e ti assicuro che ce ne sono un bel po...

Infine, per la cronaca e per gli "spettatori" (occhio che chiedo il costo del biglietto...) il rimborso totale al Sig. exSnake è stato effettuato in data 20/03/18, data in cui anche noi si è ricevuto relativa Nota di credito e rimborso dal produttore.

Attendo altri 2gg, poi procedo come sopra indicato.
Saluti

DoM3

@d3vilMod main con i display 7 segmenti saldati al contrario ne abbiamo? :2funny:

d3vilMod

DoM3 ha scritto:

[mention=13663]d3vilMod[/mention] main con i display 7 segmenti saldati al contrario ne abbiamo?

ormai ho abbandonato il lato oscuro del web per abbracciare un altra religione.. [emoji23] da quel momento msi non ha preso piu mezzo centesimo da me

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exSnake

Il Karma ha fatto il suo corso, mi son accorto ora che finalmente posso mandare in RMA una loro ram che non ha mai funzionato (tra l'altro ho scoperto fu quella il problema che portò il NAS ad andare in assistenza, da allora non l'ho più utilizzata).

Ai tempi non mi sono sbattuto manco di fare storie dato quello che successe col NAS (vedi pagine precedenti, mi avevano chiuso l'account e non potevo aprire pratiche di RMA per la RAM) ma ora ho potuto contattare la casa madre per l'RMA che ora sono obbligati a lavorare dato che il negozio dalla quale l'ho acquistata e' chiuso.

Che sollievo.

Ho riportato in auge questa discussione anche perché molto divertente da leggere, che sia di esempio per chi in futuro volesse aprire un negozio, di qualsiasi tipo.

Ora dico, ci sono clienti scassapalle sicuramente, io lavoro per molti di loro, ma non mi sono mai permesso di fare quel che han fatto loro, altro motivo probabile per il quale sti scappati di casa han chiuso i battenti, ancora una volta l'han fatto dando la colpa a qualcun'altro, stavolta non poteva non mancare l'attacco allo stato italiano (sulla loro pagina facebook).

d3vilMod

ogni tanto mi friccica il ginocchio quando cambia il tempo.. e mi torna in mente questa discussione.. per non dimenticare faccio un salto qui e mi rileggo tutti i post.. ???

la prendo quasi come una lezione di vita...

DoM3

d3vilMod ha scritto:

ogni tanto mi friccica il ginocchio quando cambia il tempo.. e mi torna in mente questa discussione.. per non dimenticare faccio un salto qui e mi rileggo tutti i post.. ???

la prendo quasi come una lezione di vita...