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  • D Non in linea
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    DoM3
    scritto su ultima modifica di
    #129

    d3vilMod ha scritto:

    staaaa bboooooonooooo!!!! :D

    :asd:

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    • M Non in linea
      M Non in linea
      meiyo
      scritto su ultima modifica di
      #130

      È ancora una spina nel fianco quella mobo :cool:

      Inviato dal mio CUBOT CHEETAH 2 utilizzando Tapatalk

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      • D Non in linea
        D Non in linea
        d3vilMod
        scritto su ultima modifica di
        #131

        meiyo ha scritto:

        È ancora una spina nel fianco quella mobo :cool:

        Inviato dal mio CUBOT CHEETAH 2 utilizzando Tapatalk

        quando fa brutto tempo mi pizzica ancora il ginocchio...... :D 😄 :D

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        • D Non in linea
          D Non in linea
          DoM3
          scritto su ultima modifica di
          #132

          Occhio che partono nomi cognomi indirizzi e digos a casa :asd:

          1 Risposta Ultima Risposta
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          • E Non in linea
            E Non in linea
            exSnake
            scritto su ultima modifica di
            #133

            22 Gennaio arrivo del mio RMA a loro... 25 Febbraio... ancora nessuna notizia del mio prodotto utilizzato 1 settimana.

            ZzZz... Avessi letto prima sto topic. Pessima figura da parte del rappresentante legale, mai vista una cosa del genere... poi si chiedono come mai amazon sta spazzando via tutti.

            1 Risposta Ultima Risposta
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            • T Non in linea
              T Non in linea
              tom1
              scritto su ultima modifica di
              #134

              Più che altro c'è gente (ragazzini) che continuano a difenderli a spada tratta. Finchè si risparmia e va tutto bene tutti contenti ma dopo?

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              • E Non in linea
                E Non in linea
                exSnake
                scritto su ultima modifica di
                #135

                tom1 ha scritto:

                Più che altro c'è gente (ragazzini) che continuano a difenderli a spada tratta. Finchè si risparmia e va tutto bene tutti contenti ma dopo?

                Come fanno a lavorare sta gente? Da me per una riparazione non aspettano 24hr che ti rompono, questi si so presi 3 mesi per un RMA. 16gg lavorativi per spedire il prodotto al produttore. Assurdo. Siamo al 9 marzo... ancora niente.

                1 Risposta Ultima Risposta
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                • T Non in linea
                  T Non in linea
                  tom1
                  scritto su ultima modifica di
                  #136

                  Perchè c'è gente che gle lo permette (discorso di sopra).

                  1 Risposta Ultima Risposta
                  0
                  • S Non in linea
                    S Non in linea
                    Staff QmaxTech
                    scritto su ultima modifica di
                    #137

                    exSnake ha scritto:

                    Come fanno a lavorare sta gente? Da me per una riparazione non aspettano 24hr che ti rompono, questi si so presi 3 mesi per un RMA. 16gg lavorativi per spedire il prodotto al produttore. Assurdo. Siamo al 9 marzo... ancora niente.

                    Come facciamo a lavorare? bene si fà, come abbiamo fatto da 5 anni a questa parte.
                    Tu non vuoi capire che non siamo la grande A, tutti i negozi d'informatica online che non siano delle multinazionali fanno tutti come noi.
                    Il tuo NAS si è spedito dopo 16gg lavorativi perchè il fornitore non riusciva a trovare il serial number che ogni volta siamo costretti a comunicare prima di spedire qualsiasi prodotto in RMA, in 5 anni è capitato si e no 3/4 volte ma non è certo colpa nostra se ogni tanto questo accade, e il serial number serve proprio per capire dove spedire ogni prodotto, visto e considerato che di fornitori ne abbiamo a bizzeffe e quindi l'unico modo per capire ove si è acquistato è tramite il serial number.
                    Ciò ti è stato comunicato anche via mail, ma pare però che tu scriva solo quello che ti fa comodo scrivere, nevvero?

                    Il fatto che sia poi passato diverso tempo NON è COLPA NOSTRA, nel momento in cui il prodotto viene spedito al fornitore, il quale, come hai già notato dallo screen che si è inviato via mail, lo ha immediatamente spedito al produttore, ove tutt'ora si trova. E per questo tu viene a dire a noi che ci mettiamo troppo tempo?
                    Ti cito qui le condizioni di Garanzia esposte sul nostro Shop, condizioni da te accettate al momento della richiesta:
                    Tempistiche di restituzione
                    Qualora il prodotto reso in Garanzia (durante il primo anno di validità) non sia immediatamente disponibile presso nostro magazzino o quello dei nostri fornitori, il cliente sarà avvisato di ciò, ed in base a quanto il produttore deciderà di fare, forniremo 3 tipi di soluzioni, che saranno solo ed unicamente da noi scelte in base appunto alla scelta del produttore:
                    1. Attendere l'arrivo del prodotto, comunicando il tempo necessario
                    2. 
                    Attendere la riparazione del prodotto da parte del produttore
                    3. Essere rimborsato completamente per quanto speso ma solo nel caso il produttore opti per il rimborso a nostro favore (escluso le spese di spedizione originarie)

                    è evidente che al momento in cui ci è pervenuto, il prodotto NON era disponibile, e pertanto si è proceduto come al sopra indicato Punto 2, e ribadisco nuovamente che se il produttore è così lento e ci impiega troppo tempo, non dovresti venire a puntare il dito contro conto di noi, che si è fatto solo ciò che è citato da anni.
                    Se ciò non ti sta bene dovresti sparlare male del produttore, che è colui che al momento ti sta facendo attendere, e non certo di noi.

                    Come ti è già stato riferito via mail, noi siamo tenuti a gestire il reso senza spese e restituire il prodotto riparato o sostituito, la tempistica in questo caso non è più dipesa da noi.
                    Spero sia chiara la questione.
                     

                    tom1 ha scritto:

                    Più che altro c'è gente (ragazzini) che continuano a difenderli a spada tratta. Finchè si risparmia e va tutto bene tutti contenti ma dopo?

                    Più che altro c'è gente con il cervello al posto delle banane che capisce quando è il caso di fare o dire determinate cose, dato che non sono certo pagati per questo, per cui se le dicono significa che si sentono di dirle in tutta onestà e sincerità, e non stiamo parlando certo di "ragazzini"
                    Mi piacerebbe poi sapere che sei tu e se hai mai acquistato da noi, perchè pare vada di moda spalare m***a sul prossimo senza nemmeno averne diritto, come è successo da poco a Spotify.
                    Spesso questi soggetti io li chiamo "Leoni da tastiera", per poi scoprire che spesso si nascondono dietro ad un monitor improvvisandosi critici professionisti.
                    Senza considerare quanto da te citato nei primi post di questo Thread:  "è un ottimo shop vai tranquillo"
                    Fossi in te mi fare un esame di coscienza, e chiudo qui, che è meglio.


                    Cordialmente,
                    Lo Staff QmaxTech

                    1 Risposta Ultima Risposta
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                    • D Non in linea
                      D Non in linea
                      d3vilMod
                      scritto su ultima modifica di
                      #138

                      non aggiungo altro [emoji23][emoji23][emoji23]c0fb64bc2718a93b526b347ad2225654.gif

                      Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

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                      • T Non in linea
                        T Non in linea
                        tom1
                        scritto su ultima modifica di
                        #139

                        Senza considerare quanto da te citato nei primi post di questo Thread:  "è un ottimo shop vai tranquillo"

                        Il mondo cambia in meno di 24 ore figuriamoci un'attività in 5 anni. Dunque un mio parere dato nel 2013 Lei pensa possa o debba essere sempre il medesimo?
                         

                        Fossi in te mi fare un esame di coscienza, e chiudo qui, che è meglio.

                        Sinceramente non ne ho bisogno.

                        1 Risposta Ultima Risposta
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                        • S Non in linea
                          S Non in linea
                          Staff QmaxTech
                          scritto su ultima modifica di
                          #140

                          tom1 ha scritto:

                          Il mondo cambia in meno di 24 ore figuriamoci un'attività in 5 anni. Dunque un mio parere dato nel 2013 Lei pensa possa o debba essere sempre il medesimo?
                           

                          Sinceramente non ne ho bisogno.

                          ah bhè, e sentiamo, cosa sarebbe ad averti fatto cambiare idea? Forse gli "innumerevoli" ordini che hai fatto da noi mai recapitati? oppure i pareri di persone per le quali non hai nemmeno uno straccio di prova sui come siano andate le cose?
                          Per me puoi pensare quello che vuoi, ma non ti permettiamo anche di "dire" quello che vuoi, sia ben chiaro.
                          Pensare è una cosa, e dire cose senza senso e senza nemmeno un briciolo di motivazione, è ben altra cosa, a casa mia si chiama "ingiusta diffamazione"
                          Sentiremo il nostro ufficio Legale a proposito, qualora ci siano i presupposti, ci risentiremo.

                          Buon proseguimento.
                          Lo Staff QmaxTech

                          1 Risposta Ultima Risposta
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                          • E Non in linea
                            E Non in linea
                            exSnake
                            scritto su ultima modifica di
                            #141

                            Staff QmaxTech ha scritto:

                            Come facciamo a lavorare? bene si fà, come abbiamo fatto da 5 anni a questa parte.
                            Tu non vuoi capire che non siamo la grande A, tutti i negozi d'informatica online che non siano delle multinazionali fanno tutti come noi.
                            Il tuo NAS si è spedito dopo 16gg lavorativi perchè il fornitore non riusciva a trovare il serial number che ogni volta siamo costretti a comunicare prima di spedire qualsiasi prodotto in RMA, in 5 anni è capitato si e no 3/4 volte ma non è certo colpa nostra se ogni tanto questo accade, e il serial number serve proprio per capire dove spedire ogni prodotto, visto e considerato che di fornitori ne abbiamo a bizzeffe e quindi l'unico modo per capire ove si è acquistato è tramite il serial number.
                            Ciò ti è stato comunicato anche via mail, ma pare però che tu scriva solo quello che ti fa comodo scrivere, nevvero?

                            Il fatto che sia poi passato diverso tempo NON è COLPA NOSTRA, nel momento in cui il prodotto viene spedito al fornitore, il quale, come hai già notato dallo screen che si è inviato via mail, lo ha immediatamente spedito al produttore, ove tutt'ora si trova. E per questo tu viene a dire a noi che ci mettiamo troppo tempo?
                            Ti cito qui le condizioni di Garanzia esposte sul nostro Shop, condizioni da te accettate al momento della richiesta:
                            Tempistiche di restituzione
                            Qualora il prodotto reso in Garanzia (durante il primo anno di validità) non sia immediatamente disponibile presso nostro magazzino o quello dei nostri fornitori, il cliente sarà avvisato di ciò, ed in base a quanto il produttore deciderà di fare, forniremo 3 tipi di soluzioni, che saranno solo ed unicamente da noi scelte in base appunto alla scelta del produttore:
                            1. Attendere l'arrivo del prodotto, comunicando il tempo necessario
                            2. 
                            Attendere la riparazione del prodotto da parte del produttore
                            3. Essere rimborsato completamente per quanto speso ma solo nel caso il produttore opti per il rimborso a nostro favore (escluso le spese di spedizione originarie)

                            è evidente che al momento in cui ci è pervenuto, il prodotto NON era disponibile, e pertanto si è proceduto come al sopra indicato Punto 2, e ribadisco nuovamente che se il produttore è così lento e ci impiega troppo tempo, non dovresti venire a puntare il dito contro conto di noi, che si è fatto solo ciò che è citato da anni.
                            Se ciò non ti sta bene dovresti sparlare male del produttore, che è colui che al momento ti sta facendo attendere, e non certo di noi.

                            Come ti è già stato riferito via mail, noi siamo tenuti a gestire il reso senza spese e restituire il prodotto riparato o sostituito, la tempistica in questo caso non è più dipesa da noi.
                            Spero sia chiara la questione.
                             

                            Più che altro c'è gente con il cervello al posto delle banane che capisce quando è il caso di fare o dire determinate cose, dato che non sono certo pagati per questo, per cui se le dicono significa che si sentono di dirle in tutta onestà e sincerità, e non stiamo parlando certo di "ragazzini"
                            Mi piacerebbe poi sapere che sei tu e se hai mai acquistato da noi, perchè pare vada di moda spalare m***a sul prossimo senza nemmeno averne diritto, come è successo da poco a Spotify.
                            Spesso questi soggetti io li chiamo "Leoni da tastiera", per poi scoprire che spesso si nascondono dietro ad un monitor improvvisandosi critici professionisti.
                            Senza considerare quanto da te citato nei primi post di questo Thread:  "è un ottimo shop vai tranquillo"
                            Fossi in te mi fare un esame di coscienza, e chiudo qui, che è meglio.


                            Cordialmente,
                            Lo Staff QmaxTech

                            16gg lavorativi per trovare un Serial NUMBER? Ma siamo su scherzi a parte?

                            Tra l'altro il serial number lo potevate chiedere anche a me se per "TROVARE" intendete trovarlo sul dispositivo fisico, dato che io stesso vi ho detto di aver aperto il ticket alla Synology prima ancora di aprirlo a voi, sperando, come mi e' successo altra volte, che il produttore mi risolvesse da se il problema.

                            Ma aime, quando mi han detto di dovermi rivolgere a voi, gia' mi ero fatto la croce, per questo ho atteso tutto quel tempo tra una mail e l'altra. So che i rivenditori italiani non vanno molto d'accordo con la garanzia e sono molto intontiti, perché le pratiche le lasciano li a giacere senza manco rendersi conto del tempo che passa. Quindi aspettano che sia il cliente a farsi sentire prima di sollecitare.

                            Ma andrebbe anche bene così, quantomeno avvisate del tempo reale, quando vi ho scritto la seconda volta il NAS era gia in possesso del fornitore quindi quando lo avete chiamato, se lo avete fatto dato che so polacchi, non so quanto vi capiate con loro, potevate avvisarmi che stava cercando il serial number. Almeno me ne compravo un altro a conoscere le tempistiche reali.

                            Noi i problemi se ci impegnamo li risolviamo in settimana, non in 3 mesi. Non mi avete mai comunicato quando e' stato spedito il NAS al produttore se non dopo mia richiesta. Anche stizziti tra l'altro l'avete fatto.

                            Ve ne lavate le mani con la scusa del "Non siamo una multinazionale" ma il vostro problema e' che forse siete troppo stressati perche' peccate in comunicazione con il cliente. Io sono l'ultima persona su questa terra che si lamenterebbe di un ritardo, ma il primo a lamentarsi se di questo ritardo non viene avvisato!

                            Il problema e' che avete un grosso problema di comunicazione, mi sono dovuto far dire da Synology che erano finite le scorte di DS918+ e che sarebbero rientrate venerdi al massimo.

                            Vi rendete conto di cosa intendo per "Avete un grosso problema di comunicazione"?

                            Bastava una mail nella quale mi avvisavate invece preferite rispondere così:

                            6q_0RbNHSJigfVKhe7xSiw.png

                            E sinceramente una risposta del genere a una persona che mi ha fatto un ordine di quasi 1000€ non l'ho mai data.

                            Dopo sta mail mi sono proprio cadute le braccia, guarda quasi quasi vi direi di tenervelo quel NAS tanto che mi fate pena.

                            Ps il vostro ufficio legale ha parecchio da fare visto a quanta gente querelate, ve la fate qualche domanda del perche' tutto questo? Ogni tanto vi confrontate tra di voi? Avete mai pensato che rispondere in questo modo e' segno di persone immature e poco professionali?

                            1 Risposta Ultima Risposta
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                            • S Non in linea
                              S Non in linea
                              Staff QmaxTech
                              scritto su ultima modifica di
                              #142

                              exSnake ha scritto:

                              16gg lavorativi per trovare un Serial NUMBER? Ma siamo su scherzi a parte?

                              Tra l'altro il serial number lo potevate chiedere anche a me se per "TROVARE" intendete trovarlo sul dispositivo fisico, dato che io stesso vi ho detto di aver aperto il ticket alla Synology prima ancora di aprirlo a voi, sperando, come mi e' successo altra volte, che il produttore mi risolvesse da se il problema.

                              Ho detto che IL FORNITORE non trovava il serial number, e non noi.
                              Noi si aveva già, sono loro che non lo trovavano nei loro archivi, e finchè non confermano di essere congruo con quello da noi comunicato, non si può spedire una demerita mazza.
                              Chiara ora la questione?

                              Per il resto non sto nemmeno a sprecare tempo con discorsi senza nemmeno un briciolo di buon senso, ti dico soltanto che le mail NON si possono pubblicare, sono informazioni riservate e destinate solo ed unicamente alla persona con la quale si sta discutendo. Nell vostra pregiatissima azienda queste cose non le conoscete? ah bhè, vero, forse siete troppo impegnati a servire bene i clienti, nevvero?
                              Se entro domani 17/03/18 non è stata rimossa, informeremo il nostro Legale, con successiva querela e richiesta danni.
                              Se ci capita di andare per vie legali, significa che ci sono soggetti come te, con i quali non si può fare altrimenti.
                              Fortunatamente c'è anche gente per bene e con del sale in zucca, che capiscono quando è il momento di dire e fare certe cose, a differenza di te, che sai solo sparlare male del prossimo, senza conoscere ne i dettagli e ne non chi stai effettivamente parlando. Ergo, per caso ci conosci da anni? Hai fatto un solo ordine e credi possa bastare per cartellinare un'azienda come fai tu?
                              E poi siamo noi ad avere "i problemi di comunicazione".... 
                              Tu non sai niente di noi, ma come ti permetti di scrivere e dire certe cose? Siamo un'azienda nata dal nulla, con pochissime risorse a disposizione, ed in soli 3 anni siamo diventati uno shop piuttosto rinomato in Italia con migliaia e migliaia di clienti attivi e molti di essi anche molto contenti del nostro operato, come puoi leggere anche dal post sul nostro profilo Facebook, e tu, e la tua tanto decantata azienda, credete veramente di poterci insegnare qualcosa? Ma per cortesia.... fatti un esame di coscienza, che è meglio , dammi retta.

                              Domani pomeriggio do un'occhiata al forum, se trovo ancora questa mail pubblicata parte la telefonata.

                              Buon proseguimento,
                              Lo Staff QmaxTech

                              1 Risposta Ultima Risposta
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                              • E Non in linea
                                E Non in linea
                                exSnake
                                scritto su ultima modifica di
                                #143

                                Staff QmaxTech ha scritto:

                                Ho detto che IL FORNITORE non trovava il serial number, e non noi.
                                Noi si aveva già, sono loro che non lo trovavano nei loro archivi, e finchè non confermano di essere congruo con quello da noi comunicato, non si può spedire una demerita mazza.
                                Chiara ora la questione?

                                Per il resto non sto nemmeno a sprecare tempo con discorsi senza nemmeno un briciolo di buon senso, ti dico soltanto che le mail NON si possono pubblicare, sono informazioni riservate e destinate solo ed unicamente alla persona con la quale si sta discutendo. Nell vostra pregiatissima azienda queste cose non le conoscete? ah bhè, vero, forse siete troppo impegnati a servire bene i clienti, nevvero?
                                Se entro domani 17/03/18 non è stata rimossa, informeremo il nostro Legale, con successiva querela e richiesta danni.
                                Se ci capita di andare per vie legali, significa che ci sono soggetti come te, con i quali non si può fare altrimenti.
                                Fortunatamente c'è anche gente per bene e con del sale in zucca, che capiscono quando è il momento di dire e fare certe cose, a differenza di te, che sai solo sparlare male del prossimo, senza conoscere ne i dettagli e ne non chi stai effettivamente parlando. Ergo, per caso ci conosci da anni? Hai fatto un solo ordine e credi possa bastare per cartellinare un'azienda come fai tu?
                                E poi siamo noi ad avere "i problemi di comunicazione".... 
                                Tu non sai niente di noi, ma come ti permetti di scrivere e dire certe cose? Siamo un'azienda nata dal nulla, con pochissime risorse a disposizione, ed in soli 3 anni siamo diventati uno shop piuttosto rinomato in Italia con migliaia e migliaia di clienti attivi e molti di essi anche molto contenti del nostro operato, come puoi leggere anche dal post sul nostro profilo Facebook, e tu, e la tua tanto decantata azienda, credete veramente di poterci insegnare qualcosa? Ma per cortesia.... fatti un esame di coscienza, che è meglio , dammi retta.

                                Domani pomeriggio do un'occhiata al forum, se trovo ancora questa mail pubblicata parte la telefonata.

                                Buon proseguimento,
                                Lo Staff QmaxTech

                                Un solo ordine e risposte date a caso mi possono piu che bastare per etichettare con chi ho a che fare. 

                                E che voi siete un'azienda nata dal nulla non ce ne puo' fregar di meno, dato che vi piace ribadirlo, a me piace specificarlo.

                                Poi state tranquilli, non vi voglio far spendere altri soldi di spese legali, sia mai che doveste perdere 3/4 anni a piangere perché non siete riusciti nell'intento di spillare soldi per una mail di offese pubblicata.

                                L'unica richiesta danni l'avremmo dovuta fare noi, ma abbiamo gli uffici legali impegnati in faccende piú serie che diatribe sui forum o un stupido RMA gestito di merda, perché, dato che vi piace di parlare di LEGGE, si legge anche che: L'azione del venditore deve essere tale da non arrecare "notevoli inconvenienti" al consumatore e il negoziante deve tenere conto della natura del bene e dello scopo per il quale il cliente lo ha acquistato.

                                Ed essendo un prodotto acquistato per la videosorveglianza e il cloud ai voglia di danni e inconvenienti che ci avete arrecato.

                                Sappiate che sarò ben lieto di sconsigliare a chiunque di acquistare da voi, che come avete anche scritto, sapete solo vendere.

                                Dopo incassato i clienti sono dei numeri e pertanto vi prendete il diritto di insultarli.

                                Nella vita ci vuole umiltà e voi non ne dimostrate, questo topic ne e' l'esempio palese, dal trattamento riservato all'OP a quello che e' successo con noi.

                                P.s.: Con tutte ste querele se c'avete bisogno di qualche ufficio legale potete benissimo contattarci, saremo molto contenti di ricevere soldi facili per "combattere il male dell'internet!"

                                1 Risposta Ultima Risposta
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                                • D Non in linea
                                  D Non in linea
                                  d3vilMod
                                  scritto su ultima modifica di
                                  #144

                                  poi ti contatta l ufficio legale che fa anche da direttore, segretario, facchino, assemblatore, cuoco, giardiniere........

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                                    Staff QmaxTech
                                    scritto su ultima modifica di
                                    #145

                                    exSnake ha scritto:

                                    Un solo ordine e risposte date a caso mi possono piu che bastare per etichettare con chi ho a che fare. 

                                    E che voi siete un'azienda nata dal nulla non ce ne puo' fregar di meno, dato che vi piace ribadirlo, a me piace specificarlo.

                                    Poi state tranquilli, non vi voglio far spendere altri soldi di spese legali, sia mai che doveste perdere 3/4 anni a piangere perché non siete riusciti nell'intento di spillare soldi per una mail di offese pubblicata.

                                    L'unica richiesta danni l'avremmo dovuta fare noi, ma abbiamo gli uffici legali impegnati in faccende piú serie che diatribe sui forum o un stupido RMA gestito di merda, perché, dato che vi piace di parlare di LEGGE, si legge anche che: L'azione del venditore deve essere tale da non arrecare "notevoli inconvenienti" al consumatore e il negoziante deve tenere conto della natura del bene e dello scopo per il quale il cliente lo ha acquistato.

                                    Ed essendo un prodotto acquistato per la videosorveglianza e il cloud ai voglia di danni e inconvenienti che ci avete arrecato.

                                    Sappiate che sarò ben lieto di sconsigliare a chiunque di acquistare da voi, che come avete anche scritto, sapete solo vendere.

                                    Dopo incassato i clienti sono dei numeri e pertanto vi prendete il diritto di insultarli.

                                    Nella vita ci vuole umiltà e voi non ne dimostrate, questo topic ne e' l'esempio palese, dal trattamento riservato all'OP a quello che e' successo con noi.

                                    P.s.: Con tutte ste querele se c'avete bisogno di qualche ufficio legale potete benissimo contattarci, saremo molto contenti di ricevere soldi facili per "combattere il male dell'internet!"

                                    Senti mago del commercio, maestro di vita e leone da tastiera, ora hai rotto davvero i demeriti, stai passando tutti i limiti, e ciò non è più accettabile.
                                    1. Il prodotto quando si è ricevuto NON era disponibile, e quando questo accade si deve per forza inviare al produttore, come da condizioni di Garanzia citate sul sito, e da te accettate.
                                    2. Si è inviato in ritardo per ciò che ho citato più sopra, anche qui non è colpa nostra
                                    3. Dal giorno che si è spedito, è tutt'ora nelle mani del produttore, ergo se ci mettono così tanto rifattela con loro, e non con noi

                                    Noi non si è errato un bel niente, si è seguito la nostra procedura di sempre, che è ampiamente citata sul sito, e sono condizioni di Garanzia da te accettate in fase di richiesta.
                                    Che ora tu voglia e pretenda cose che non possiamo fornire, mi spiace ma valle a chiedere altrove, la legge non obbliga a dover restituire il prodotto in un determinato lasso di tempo, si parla solo di tempo congruo, ma mai quantificato, e comunque ripeto nuovamente che l'attesa NON è da noi dovuta.

                                    Ho fatto degli screen a questo thread, la mail sopra è tutt'ora presente ed anche se la cancelli ormai ci sono gli screen.
                                    Ti abbiamo inviato una mail con la richiesta di un IBAN e relativo Beneficiario, ti restituiamo il denaro e te lo compri dove vuoi tu.
                                    Nel frattempo procedo con la querela.

                                    Saluti.

                                    1 Risposta Ultima Risposta
                                    0
                                    • D Non in linea
                                      D Non in linea
                                      d3vilMod
                                      scritto su ultima modifica di
                                      #146

                                      a me piacerebbe tanto sapere chi è il legale che rappresenterebbe il "soggetto leso" che di sua nega ad un cliente, dopo aver creato un disservizio, di acquistare dal proprio shop andando contro ogni etica.
                                      credo sia il momento di abbassare i toni perche non ci state facendo una bella figura

                                      Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

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                                      • T Non in linea
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                                        #147

                                        d3vilMod ha scritto:

                                        non aggiungo altro emoji23.pngemoji23.pngemoji23.pngc0fb64bc2718a93b526b347ad2225654.gif

                                        Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk
                                         

                                        Come sopra, seguo con interesse 

                                        1 Risposta Ultima Risposta
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                                        • E Non in linea
                                          E Non in linea
                                          exSnake
                                          scritto su ultima modifica di
                                          #148

                                          Staff QmaxTech ha scritto:

                                          Senti mago del commercio, maestro di vita e leone da tastiera, ora hai rotto davvero i demeriti, stai passando tutti i limiti, e ciò non è più accettabile.
                                          1. Il prodotto quando si è ricevuto NON era disponibile, e quando questo accade si deve per forza inviare al produttore, come da condizioni di Garanzia citate sul sito, e da te accettate.
                                          2. Si è inviato in ritardo per ciò che ho citato più sopra, anche qui non è colpa nostra
                                          3. Dal giorno che si è spedito, è tutt'ora nelle mani del produttore, ergo se ci mettono così tanto rifattela con loro, e non con noi

                                          Noi non si è errato un bel niente, si è seguito la nostra procedura di sempre, che è ampiamente citata sul sito, e sono condizioni di Garanzia da te accettate in fase di richiesta.
                                          Che ora tu voglia e pretenda cose che non possiamo fornire, mi spiace ma valle a chiedere altrove, la legge non obbliga a dover restituire il prodotto in un determinato lasso di tempo, si parla solo di tempo congruo, ma mai quantificato, e comunque ripeto nuovamente che l'attesa NON è da noi dovuta.

                                          Ho fatto degli screen a questo thread, la mail sopra è tutt'ora presente ed anche se la cancelli ormai ci sono gli screen.
                                          Ti abbiamo inviato una mail con la richiesta di un IBAN e relativo Beneficiario, ti restituiamo il denaro e te lo compri dove vuoi tu.
                                          Nel frattempo procedo con la querela.

                                          Saluti.

                                          Tranquilli che la prima querela che vi arriva e' la nostra considerati i tempi biblici con cui avete gestito la pratica e le offese ricevute, vedremo chi perderá più tempo e soldi se noi o voi.

                                          Che shop birichino, mai avuto esperienze simili, con nessuno shop al mondo e di soldi su ecommerce ne ho spesi e anche tanti. 

                                          Sono davvero allibito e senza parole, mi vergogno io per voi, il problema di fondo non e' neanche il tempo ma le risposte date, inadatte, irriverenti, offensive e scostumate.

                                          Vergognosi. Solo in Italia poteva succedere.

                                          1 Risposta Ultima Risposta
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