Samsung 970P
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Ciao a tutti!
Purtroppo ho un grosso problema con il mio 970p: l'ho preso giovedì scorso e ieri mi sono accorto che ha ben 7!!!!! pixel danneggiati!
I pixel non sono contigui, sono tutti sparsi.
Ora non so cosa fare, perchè il posto dove l'ho comprato mi ha detto di contattare direttamente la samsung, in quanto non mi fa alcuna sostituzione (e poi se me ne desse un altro con altri pizeel danneggiati?)
Se contatto la samsung mi cambiano il monitor? Sono scadute 48 ore dall'acquisto e quindi non fanno niente? Aiuto! Please!
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snakerik ha scritto:
Ciao a tutti!
Purtroppo ho un grosso problema con il mio 970p: l'ho preso giovedì scorso e ieri mi sono accorto che ha ben 7!!!!! pixel danneggiati!
I pixel non sono contigui, sono tutti sparsi.
Ora non so cosa fare, perchè il posto dove l'ho comprato mi ha detto di contattare direttamente la samsung, in quanto non mi fa alcuna sostituzione (e poi se me ne desse un altro con altri pizeel danneggiati?)
Se contatto la samsung mi cambiano il monitor? Sono scadute 48 ore dall'acquisto e quindi non fanno niente? Aiuto! Please!
Innanzi tutto benvenuto nel forum, seconda cosa...se nn mi sbaglio con così tanti pixel bruciati dovresti essere in piena garanzia, quindi contattando samsung dovrebbero a quanto so io rimandarti indietro un monitor nuovo dopo aver ricevuto il tuo. Certo l'rma è sempre palloso... però è l'unica soluzione se nn ti accorgi subito dei difetti.
Cmq passo la palla al Guru di questo monitor, il nostro admin... appena torna vedrai che ti aiuterà lui!
Marco
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Ciao Marco, grazie x il benvenuto e x la risposta
La mia paura è relativa alla scadenza dei termini, xchè ho letto sul sito samsung che x avere la sostituzione la notifica deve essere fatta entro 48 ore dall'acquisto, e nel mio caso non è così...
Inoltre ho letto la garanzia cartacea e anche quella sul cd, ma da nessuna parte si parla di numero di pixel. Ho sentito che il max accettabile dovrebbe essere 5, quindi sopra tale limite il prodotto dovrebbe essere da sostituire, ma non trovo riferimenti precisi.
Spero di non aver problemi contattando la samsung...
Rik
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La Samsung sopra i 4 pixel difettosi dovrebbe sostituirti il monitor.
In caso di problemi con la tempistica tira in ballo i vari ponti di qesti giorni e l'impossibilità di far valere prima il diritto
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ciao e benvenuto nel forum!
non ti devi assolutamente preoccupare in quanto : SEI IN PIENA GARANZIA!
la samsung te lo sostituisce da 5 pixel in su, per cui tu ci rientri alla grande...
chiama il numero dell'assistenza e ti mandano il corriere a casa a prender il tuo monitor,
nel giro di una settimana dovresti ricevere quello nuovo!
sei hai altre domande chiedi pure!
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Ok, grazie dell'info!
Ma puoi dirmi dove trovare queste info riguardo ai 5 pixel max?
Ho cercato sul sito della samsung ma non ho trovato niente a riguardo, e nemmeno sulla garanzia cartacea, cmq domani chiamo la samsung.
Un'altra domanda: se mi sostituiscono il monitor, ovviamente non è detto che me ne arrivi uno con bad pixel 0, xchè potrebbe averne da 1 a 5, immagino, visto che x la samsung fino a 5 sono accettabili... allora non capisco come fanno i negozi che danno la garanzia bad pixel 0, se hanno dei monitor con bad pixel non li vendono? sperano che il cliente non se ne accorga? ma se tutti richiedessero la garanzia?
Mah, sarebbe tutto + facile se la samsung stessa certificasse il 970p o almeno i monitor di fascia alta con la garanzia bad pizel 0
Scusate la lunghezza del post e se forse sono andato OT
Ciao
Rik
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makke' lunghezza!
hai perfettamente ragione!
mi spiace dirti che pero' secondo la loro garanzia ti possono inviare un monitor con fino a 5 pixel bacati( in genere e' difficile che accada...)
cmq io per sicurezza avevo chiamato il numero di assistenza samsung...ti consiglio di fare lo stesso...
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Ok, è proprio come pensavo... l'unica è chiamare la samsung e sentire cosa mi dicono, cmq sai dove si trova questa garanzia di max
5 bad pixel ? Te l'hanno detto loro al tel?
Purtroppo trovato questo link sul sito principale nelle faq dei monitor e si dice che x i 17-19 il max numero di bad pixel accettabili è 10!
Quindi come fanno i negozi che danno la garanzia bad pixel 0? Ci rimettono loro?
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per i negozi nn lo so... so soo che per il 970P la garanzia e' di 5 pixel...
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Ho un problema col videogioco "Painkiller" e dopo aver ricevuto qualche dritta su un altro forum, eccomi qui.
Il problema è la risoluzione video. Dopo aver cambiato monitor il gioco mi rileva una risoluzione massima di 640x480, contrariamente a quanto avveniva prima...
Mi è stato detto testualmente: "Hai installato i driver del monitor? Io avevo un problema simile con Chronicles of Riddick, risolto installando i driver del monitor.".
Qualcuno sa aiutarmi?
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prova con i driver del monitor...a volte infatti queste cose possono succedere se il SO ti rileva il monitor come monitor plug e play...
se in vece te lo riconosce come samsung970p allora vedrai ceh el cose cambiano!
fammi sapere
e ciao!
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Purtroppo ho provato, ma senza risolvere il problema...
Il monitor viene riconosciuto come samsung, ma niente!
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http://www.amdclockers.it/forum/index.php?topic=291.260#quickreply
Nn vedi il pannello come nella foto che ho postato a questa pagina?
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andryonline ha scritto:
Purtroppo ho provato, ma senza risolvere il problema...
Il monitor viene riconosciuto come samsung, ma niente!
sarà un problema del gioko?
magari esiste qualche patch....bho
onestamente nn saprei che dire...
domani mi informo e ti faccio sapere!
ciao!
notte
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SACD ha scritto:
http://www.amdclockers.it/forum/index.php?topic=291.260#quickreply
Nn vedi il pannello come nella foto che ho postato a questa pagina?
Esattamente!
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Ho scoperto che il problema lo da l'espansione "Battle Out Of Hell", perchè installando il solo gioco, la risoluzione la si può impostare regolarmente...
A questo punto non so se è ancora un problema che riguarda anche il monitor... cmq prima di prendere il monitor (molto prima) ricordo di non aver alcun problema nemmeno con l'espansione...
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bho mi pare molto strana sta cosa....
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Ho anche provato il gioco (senza l'espanzione) + l'ultima patch e il problema si ripresenta... l'unica soluzione per il momento è tenere il solo gioco.
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bha davvero incredibile sta cosa...
bho..
io davvero nn so che dirti...
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Lo so è molto strano. Grazie per la tua infinita diponibilità !
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