Problema NEGOZIO/BARTOLINI spedizione assicurata PERSA!

user_10925

Finalmente, mi è appena stato effettuato il rimborso.

In realtà avrei dovuto riceverlo venerdi.......poi mi è stato detto sabato mattina (anche se erano chiusi).

Oggi che era lunedì stavo per acchiappare il telefono e incacchiarmi di brutto......invece controllo le mail.....e vedo una mail dal negozio....controllo la mia postepay.......e vedo il rimborso...... :AAAAH::AAAAH:

Non so perchè nel mio caso ci sono volute solo due settimane per riavere i soldi, forse e dico FORSE perchè si trattava solo di un centinaio di euro, però tutto è bene quel che finisce bene....ma questo negozio per me non esisterà più.

tom1

Buon per te e felice del tuo rimborso

p3gaz_001

_StIwY_ ha scritto:

Finalmente, mi è appena stato effettuato il rimborso.
In realtà avrei dovuto riceverlo venerdi.......poi mi è stato detto sabato mattina (anche se erano chiusi).

Oggi che era lunedì stavo per acchiappare il telefono e incacchiarmi di brutto......invece controllo le mail.....e vedo una mail dal negozio....controllo la mia postepay.......e vedo il rimborso...... :AAAAH::AAAAH:

Non so perchè nel mio caso ci sono volute solo due settimane per riavere i soldi, forse e dico FORSE perchè si trattava solo di un centinaio di euro, però tutto è bene quel che finisce bene....ma questo negozio per me non esisterà più.

bene! la tua si è conclusa...

avanti il prossimo :asd:

terodeg

ordine compilato e pagato tramite carta di credito VISA il 10/06... il pacco dichiarano di averlo spedito il 21/06 tramite corriere bartolini, le informazioni di tracking sul sito bartolini sono inesistenti e parlando con un operatore mi avrebbe detto che non c'è nessun pacco nella rete bartolini destinato al mio indirizzo... dal negozio assicurano di aver effettuato la spedizione e intanto non ho piu notizie da giorni... quando contattano loro bartolini mi dicono che non ricevono risposta. quando li contatto io il pacco non esiste...

come devo comportarmi? devo andare al comando dei carabinieri nella mia città?

p3gaz_001

azz... quando ho detto avanti il prossimo "stavo scherzando" o meglio non pensavo succedesse il giorno dopo .....

cmq niente quel negozio funziona cosi, spedisce la roba che poi magicamente sparisce e non si sa che fine fa, io andrei dai carabinieri con questa discussione visto che siamo già in 3.

tom1

terodeg ha scritto:

ordine compilato e pagato tramite carta di credito VISA il 10/06... il pacco dichiarano di averlo spedito il 21/06 tramite corriere bartolini, le informazioni di tracking sul sito bartolini sono inesistenti e parlando con un operatore mi avrebbe detto che non c'è nessun pacco nella rete bartolini destinato al mio indirizzo... dal negozio assicurano di aver effettuato la spedizione e intanto non ho piu notizie da giorni... quando contattano loro bartolini mi dicono che non ricevono risposta. quando li contatto io il pacco non esiste...
come devo comportarmi? devo andare al comando dei carabinieri nella mia città?

ciao puoi inizarti a presentare qui

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per la tua disavventura direi aspetta fino a fine mese continuandoli a chiamare,bartolini non c'entra nulla se effettivamente il pacco non gli è stato affidato alla spedizione presso il tuo domicilio, dopodichè se non hai ancora nulla tra le mani puoi procedere come hai pensato andando alla stazione più vicina di casa tua

p3gaz_001

si, uno dopo l'altro... sempre la stessa storia con tutti.... dai... ma quale pacco perso, loro non spediscono, fanno finta, e poi danno la colpa a bartolini che ha perso il pacco.

terodeg

ma non c'è modo per dimostrare che bartolini non ha mai ricevuto la merce o che loro non l'abbiamo mai consegnata o (anche se ormai non ci credo) consegnata?

p3gaz_001

onestamente dalla tua posizione no, dovresti prendere e andare alla bartolini della zona di partenza.... ma come fai a sapere quale?! .......

io ragazzi mi farei cmq qualche altro tipo di pensiero sul negozio, 3 persone su 3, 3 spedizioni su 3 con bartolini perse ......... eheheh si si come no.

tom1

bhe la questione è che il codice che danno per le bolle di accompgnamento e quindi del pacco vengono sparati con la pistola a barra nei database bartolini quindi se ilnegoziante non ha affidato loro la spedizione loro non sparano il codice e quindi non inizia il tracking

se puoi postare il codice che avresti per vedere se è un codice di uso comune o meno a bartolini

user_10925

p3gaz_001 ha scritto:

onestamente dalla tua posizione no, dovresti prendere e andare alla bartolini della zona di partenza.... ma come fai a sapere quale?! .......
io ragazzi mi farei cmq qualche altro tipo di pensiero sul negozio, 3 persone su 3, 3 spedizioni su 3 con bartolini perse ......... eheheh si si come no.

Qui siamo in tre...ma se vai a leggere le opinioni su Ciao.it siamo almeno 5.... :fiufiu:

terodeg ha scritto:

ma non c'è modo per dimostrare che bartolini non ha mai ricevuto la merce o che loro non l'abbiamo mai consegnata o (anche se ormai non ci credo) consegnata?

Chiamali e chiedi loro una prova della spedizione....una fotocopia....un qualcosa che testimoni quello che dicono.....

p3gaz_001

_StIwY_ ha scritto:

Qui siamo in tre...ma se vai a leggere le opinioni su Ciao.it siamo almeno 5....
Chiamali e chiedi loro una prova della spedizione....una fotocopia....un qualcosa che testimoni quello che dicono.....

a proposito, 6 andato a scrivere su ciao pure tu?! FALLO!

ps anche se chiama e chiede una prova della spedizione, tu credi veramente che gli faccia una fotocopia?! andiamo .... l'hai capito anche te di quale tipo di negozio stiamo parlando.... oltretutto te l'ho scritto senza peli sulla lingua come stanno le cose in pvt, e poi ci 6 passato anche tu... :angel:

user_10925

p3gaz_001 ha scritto:

a proposito, 6 andato a scrivere su ciao pure tu?! FALLO!
ps anche se chiama e chiede una prova della spedizione, tu credi veramente che gli faccia una fotocopia?! andiamo .... l'hai capito anche te di quale tipo di negozio stiamo parlando.... oltretutto te l'ho scritto senza peli sulla lingua come stanno le cose in pvt, e poi ci 6 passato anche tu...

Intendevo dire che, prima di denunciarli, bisogna essere certi al 100% che siano in malafede. Se poi dovesse saltare fuori che veramente avevano spedito, e questa volta era davvero Bartolini negligente, si ribalterebbe la situazione.

Ovviamente noi sappiamo che le probabilità che abbiano spedito veramente sono vicino allo 0%....ma è sempre doveroso esserne certi.

p3gaz_001

ah già ... come quando il venditore voleva denunciare a me per l'opinione sul ciao, poi quando ho fatto leggere tutto al mio avvocato, ha detto l'avvocato che il venditore poteva essere denunciato, quando ho riportato tutto a lui, è sparito dalla circolazione...... :asd:

terodeg

ho una ricevuta in pdf dove c'è semplicemente scritto documento di trasporto numer 571 corriere bartolini.

ci sono tutti i dati del negozio e i miei dati e il dettaglio della merce e il prezzo.

user_10925

terodeg ha scritto:

ho una ricevuta in pdf dove c'è semplicemente scritto documento di trasporto numer 571 corriere bartolini.
ci sono tutti i dati del negozio e i miei dati e il dettaglio della merce e il prezzo.

Si, sarebbe la fattura.....quindi niente a che fare con un documento di spedizione....non indica assolutamente nulla.

Devi pretendere una prova tangibile della spedizione....se non te la danno minacciali di denuncia.

Lo mandano via mail in automatico con una furbata....ovvero se ci hai fatto caso ti hanno inviato DUE mail con DUE allegati ma RINOMINATI in modo DIVERSO.......facendoti credere che una sia il documento di trasporto....invece è la FATTURA in entrambi i casi.

terodeg

per la spedizione mi hanno scritto così:

Salve, noi abbiamo la coscienza pulita, altra cosa, quando uno parla deve saper ascoltare, QUELLO NON E’ IL CODICE DI SPEDIZIONE.

Le faccio un esempio diretto, quello sottostante è il suo link

Bartolini BRT - Servizi online - Errore

Quello in giallo, il codice 0311535 è il nostro codice cliente bartolini.

Il secondo giallo : 571 è il numero del suo DDT, ricevuto per pdf.

tom1

terodeg ha scritto:

per la spedizione mi hanno scritto così:
Salve, noi abbiamo la coscienza pulita, altra cosa, quando uno parla deve saper ascoltare, QUELLO NON E’ IL CODICE DI SPEDIZIONE.

Le faccio un esempio diretto, quello sottostante è il suo link

Bartolini BRT - Servizi online - Errore

Quello in giallo, il codice 0311535 è il nostro codice cliente bartolini.

Il secondo giallo : 571 è il numero del suo DDT, ricevuto per pdf.

assolutamente falso il numero di tracking è di 10 o 12 cifre non ricordo ben

p3gaz_001

ah si la storia del codice cliente.... stessa solfa......

terodeg

come le ho detto ieri, e come le torno a ripetere dobbiamo aspettare le 48 massimo 72 ore lavorative, ad oggi ne sono passate poco più di 24 ore, il pacco viene spedito con il documento di trasporto a NOSTRA CARTA INTESTATA, cosa che potrà benissimo verificare che le verrà consegnato, non con documento bartolini, il codice di assegnazione e rispettivo traking viene generato da loro in filiale, a noi si rilasciano il documento che le allego alla mail controfirmato, ove evitare qualsiasi dubbio ho fatto richiesta anche al magazzino di poter avere copia di tale documento controfirmato, in modo da poterglielo fornire, io posso capire tutti i suoi disappunti e lamentele, da deve aspettare i tempi richiesti, DOPO POTRA’ fare quanto in suo possesso per verificarsi che quello che noi sosteniamo corrisponde al vero, perché dico questo ?? perché nell’arco di 5 minuti ha inviato 3 email, aspetti nostra risposta e appena sapremo qualcosa non mancheremo nel fargliela avere.

Cordiali Saluti