ASUS P5K-SE: come mandare in garanzia?

[penguin86]

Ciao ragazzi,

da qualche mese non mi funziona più un canale dell'uscita audio posteriore (quella onboard invece funziona). Siccome non è molto che ce l'ho (mi pare un annetto) la volevo mandare in garanzia, ma come devo fare per vedere se è in garanzia? Se lo fosse, la devo portare in un centro ASUS locale (sempre che ci sia) o inviarla all'assistenza centrale ASUS (cosa che eviterei...)? Se la dovessi mandare all'assistenza devo contattarli prima?

Ciao e grazie!

[penguin86]

Ciao ragazzi,

da qualche mese non mi funziona più un canale dell'uscita audio posteriore (quella onboard invece funziona). Siccome non è molto che ce l'ho (mi pare un annetto) la volevo mandare in garanzia, ma come devo fare per vedere se è in garanzia? Se lo fosse, la devo portare in un centro ASUS locale (sempre che ci sia) o inviarla all'assistenza centrale ASUS (cosa che eviterei...)? Se la dovessi mandare all'assistenza devo contattarli prima?

Ciao e grazie!

[Rankine]

penguin86 ha scritto:

Ciao ragazzi,

da qualche mese non mi funziona più un canale dell'uscita audio posteriore (quella onboard invece funziona). Siccome non è molto che ce l'ho (mi pare un annetto) la volevo mandare in garanzia, ma come devo fare per vedere se è in garanzia? Se lo fosse, la devo portare in un centro ASUS locale (sempre che ci sia) o inviarla all'assistenza centrale ASUS (cosa che eviterei...)? Se la dovessi mandare all'assistenza devo contattarli prima?

Ciao e grazie!

Dani, la mobo l'hai acquistata presso uno shop? in tal caso contatta chi te l'ha venduta che ti informerà sul da farsi per mandare la scheda madre in rma. Principalmente dovrai ricevere un modulo dal rivenditore in cui devi descrivere che cosa devi mandare in riparazione (tieni sotto mano la fattura/scontrino perchè dovrai inserire alcuni dati inerenti a uno dei due) e il problema che ti si è presentato.

Successivamente ti verrà inviato via mail un codice da scrivere all'esterno del pacco contenente la mobo che dovrai spedire (a spese tue) al rivenditore che, una volta ricevuta provvederà a mandare in riparazione.

Comunque, su per giù, ci vorrà un mese abbondante prima che ti arrivi la mobo riparata o sostituita.

[Le085]

anche sulla nostra p5nd2-sli si è rotta molto presto una canale della uscita audio...è rimasta tuttora così

mi sa che sia un problema piuttosto comune...il fatto è che ora che fia una rma ne passa di tempo....chissà se vale la pena...

[Rankine]

Le085 ha scritto:

anche sulla nostra p5nd2-sli si è rotta molto presto una canale della uscita audio...è rimasta tuttora così

mi sa che sia un problema piuttosto comune...il fatto è che ora che fia una rma ne passa di tempo....chissà se vale la pena...

infatti io ho mandato in rma le cellshock a inizio gennaio e ancora non si sa niente....

[penguin86]

Rankine ha scritto:

Dani, la mobo l'hai acquistata presso uno shop? in tal caso contatta chi te l'ha venduta che ti informerà sul da farsi per mandare la scheda madre in rma. Principalmente dovrai ricevere un modulo dal rivenditore in cui devi descrivere che cosa devi mandare in riparazione (tieni sotto mano la fattura/scontrino perchè dovrai inserire alcuni dati inerenti a uno dei due) e il problema che ti si è presentato.

Successivamente ti verrà inviato via mail un codice da scrivere all'esterno del pacco contenente la mobo che dovrai spedire (a spese tue) al rivenditore che, una volta ricevuta provvederà a mandare in riparazione.

Comunque, su per giù, ci vorrà un mese abbondante prima che ti arrivi la mobo riparata o sostituita.

Sì, l'ho acquistata su E-Key, ma chissà che fine ha fatto la fattura... pensavo bastasse avere la scatola originale...

Le085 ha scritto:

anche sulla nostra p5nd2-sli si è rotta molto presto una canale della uscita audio...è rimasta tuttora così

mi sa che sia un problema piuttosto comune...il fatto è che ora che fia una rma ne passa di tempo....chissà se vale la pena...

Rankine ha scritto:

infatti io ho mandato in rma le cellshock a inizio gennaio e ancora non si sa niente....

Oddio ragazzi mi scoraggiate così... Io senza motherboard sono con l'eeepc e basta

Ora cmq mando una mail a E-Key e sentiamo che mi dicono...