Verifica se sono disponibili aggiornamenti del BIOS relativi alla batteria per il tuo modello di laptop. Scarica e prova ad aggiornare ma prima di eseguire l'aggiornamento esegui i passaggi seguenti:

Spegnere il sistema. Scollegare eventuali periferiche esterne (unità flash, stampanti, dischi rigidi esterni) dal computer. Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria da esso.

Tenere premuto il pulsante di accensione per 20-30 secondi per rilasciare la carica residua dal laptop.

Ricollegare la batteria e l'adattatore CA.

Una volta che il sistema è acceso e avviato correttamente, riposizionare la batteria.

Controlla se l'errore persiste o meno. Avviare il sistema sul BIOS, toccando il tasto F2 sulla schermata del logo Dell quando si accende il sistema.

Premere il tasto F9 per car icare i valori predefiniti del BIOS.

Una volta terminato, premere il tasto F10 per salvare ed uscire.

Il sistema si riavvierà.

Controlla se l'errore è ancora presente.

Prova a muovere il cavo dell'adattatore CA e controlla se questo fa la differenza.

In alternativa, puoi anche provare i passaggi seguenti:

Con una batteria superiore al 20%, scollegare il cavo di alimentazione sia dal laptop che dalla presa a muro.

Aprire il coperchio inferiore e rimuovere la batteria Asciugare Pulire i connettori della batteria con un panno pulito più volte.

Rimetti la batteria dentro e copri, Accendi il laptop solo con la batteria.

Ora collega il cavo di alimentazione al lato del laptop, quindi alla presa a muro.

Controlla se ritorna allo stato di carica.

Ho provato a togliere la batteria e collegandolo solo al l'alimentatore il notebook non si accende.

Come faccio a capire da cosa proviene questo problema? ho pensatro anche di sostituire il DC power.