<![CDATA[problemi con rinnovo licenza avast]]>ho una amica che si trova in una situazione kafkiana. lei ha un portatile e su questo portatile aveva installato avast internet security, regolarmente pagato ed attivato. aveva, perche' tre settimane fa il suo pc e' morto (la classica scheda madre morta dei portatili hp segnalata dai led che lampeggiano). da allora lei usa un tablet e un cellulare, perche' al momento non puo' permettersi un altro pc.

si e' trovata in paypal il rinnovo dell'account di avast, al che lei lo ha bloccato e ha terminato la licenza. benissimo, si e' trovata comunque un addebito. lei ha scritto al servizio clienti, e le e' stato risposto che a suo carico risultano 2 (due) licenze identiche per internet security, entrambe attive dallo stesso giorno :cheazz:

ora: lei ha, anzi aveva un solo computer. quel computer e' morto e sepolto. ovviamente non intende pagare per un servizio che non usa, ed e' ancora piu' assurdo il fatto che ci siano due licenze legate ad un solo computer!!!

idee e consigli?

]]>https://www.xtremehardware.com/forum//topic/40702/problemi-con-rinnovo-licenza-avastRSS for NodeTue, 07 Apr 2026 17:37:13 GMTFri, 02 Dec 2016 10:26:10 GMT60<![CDATA[Reply to problemi con rinnovo licenza avast on Sat, 03 Dec 2016 16:01:03 GMT]]>finalmente ho sottomano un pc :)

si e' risolto tutto bene. nota di colore: avevano collegato la licenza ad un ip locale del tipo 192.168.x.x!!! cosa che trovo a dir poco assurda...

]]>https://www.xtremehardware.com/forum//post/552444https://www.xtremehardware.com/forum//post/552444Sat, 03 Dec 2016 16:01:03 GMT<![CDATA[Reply to problemi con rinnovo licenza avast on Sat, 03 Dec 2016 15:59:50 GMT]]>Già successo caso analogo a mio cliente con Kaspersky

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]]>https://www.xtremehardware.com/forum//post/552443https://www.xtremehardware.com/forum//post/552443Sat, 03 Dec 2016 15:59:50 GMT<![CDATA[Reply to problemi con rinnovo licenza avast on Sat, 03 Dec 2016 15:59:05 GMT]]>Contattare Avast in primis e chiedere un rimborso

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]]>https://www.xtremehardware.com/forum//post/552442https://www.xtremehardware.com/forum//post/552442Sat, 03 Dec 2016 15:59:05 GMT<![CDATA[Reply to problemi con rinnovo licenza avast on Fri, 02 Dec 2016 10:26:10 GMT]]>ho una amica che si trova in una situazione kafkiana. lei ha un portatile e su questo portatile aveva installato avast internet security, regolarmente pagato ed attivato. aveva, perche' tre settimane fa il suo pc e' morto (la classica scheda madre morta dei portatili hp segnalata dai led che lampeggiano). da allora lei usa un tablet e un cellulare, perche' al momento non puo' permettersi un altro pc.

si e' trovata in paypal il rinnovo dell'account di avast, al che lei lo ha bloccato e ha terminato la licenza. benissimo, si e' trovata comunque un addebito. lei ha scritto al servizio clienti, e le e' stato risposto che a suo carico risultano 2 (due) licenze identiche per internet security, entrambe attive dallo stesso giorno :cheazz:

ora: lei ha, anzi aveva un solo computer. quel computer e' morto e sepolto. ovviamente non intende pagare per un servizio che non usa, ed e' ancora piu' assurdo il fatto che ci siano due licenze legate ad un solo computer!!!

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