volevo un consiglio da parte Vostra. Ho acquistato circa un anno fa una Epson RX685.

Dopo 6 mesi ho dovuto ricorrere all'assistenza poichè si è rotto il rullo dello scanner e quindi la stampante era inutilizzabile.

Ho atteso circa 2 settimane e ho riavuto la stampante nuovamente funzionante.

Dopo altri 5 mesi, la stampante ha iniziato a dare altri problemi: si bloccava e la testina sembrava danneggiata. Per tale motivo l'ho riportata nuovamente in assistenza.

Dopo 3 settimane mi hanno contattato proponendomi la sostituzione con una PX800FW. Superiore sulla carta, quindi ho accettato.

Ho atteso altra settimana perchè non disponibile.

Sono andato a ritirarla oggi (Finalmente!). Non mi hanno fornito scatolo ma solo imbustata con cartucce a parte (nuove).

Torno a casa, monto le cartucce, accendo... va in errore... Ho provato e riprovato ad accenderla... sempre in errore...

Cosa mi consigliate?

Poichè io l'ho portata in un centro a Napoli, vicino casa, sapreste dirmi se posso segnalare il problema a qualche ente supervisore delle varie assistenze?

Grazie