Da quello che dici sembra che il problema sia la testina o l'elettronica della stampante che non la comanda più bene

L'unica speranza è che ci siano gli ugelli un po' intasati, solo un poco, quindi potresti provare a mettere qualche goccia del "cleaner" nella testina: è un solvente che in casi non gravi risolve i problemi di otturazione

Lo trovi nei negozi on line o anche, di solito, nei negozi ricaricano le cartucce (magari possono farla loro l'operazione di pulizia)

ho provato di tutto:

scansione con kaspersky

aggiornamento driver

disinstallazione totale e reinstallazione

mi dava lo stesso problema anche prima che ricaricassi le cartucce quindi non è per questo!!!!!!lo stato dell inchiostro dice che è ok non so più che fare!!chi mi aiuta?!!!!!!!!

l'allineamento mi dice sempre fallito(in quanto mi richiede di mettere il foglio stampato in precedenza dall' allineamento nello scanner e di premere il tasto scansiona ma niente mi dà sempre foglio non riconosciuto!!!che faccio?