più son ricchi, più son pezzenti...non c'è nulla da fare

Non devi pagare nulla di nulla se entra in garanzia...mai sentito parlare dei diritti del consumatore e della garanzia obbligatoria europea di 2 anni?

E il rivenditore che deve occuparsi di darti indietro i soldi, fartela riparare, o sostituirla, e poi lui si rivarrà sul produttore.

E' obbligato. Faglielo presente.

Scommetto che il negozio è il pianeta di roba dura....

mi sta succedendo la stessa cosa a me, sempre con una gainward, con la differenza che con me è più grave, perchè per sapere finalmente cosa aveva risposto il rpoduttore, ho dovuto chiamare io.

Fra parentesi ci marciano, non vogliono dirmi affermando che non sanno che danno ci sia, che non si può riparare e che mi daranno di meno, o una scheda di merda rispetto la mia, perchè c'è il consumo.

Non solo è una truffa, ma anche una cretinata. Perchè l'elettronica non è soggetta a consumo, e poi le parti della scheda son tutte coperte da garanzia, perchè la garanzia riguarda il perfetto funzionamento e le caratteristiche descritte.

Il resto son scuse e baggianate.

Non metterci l'avvocato, rivolgiti direttamente alla commissione europea per i diritti del consumatore.

A costo di mesi e mesi e mesi di attesa, tanto vale far valere i propri diritti.

E non paghi neanche nulla.

In base alla risposta muoviti di conseguenza.....

Mi dispiace che si comportino così, proverò a capire io intercedendo direttamente con il proprietario dello shop per capire un po' la situazione.

Sicuramente il difetto è un difetto che dev'essere coperto da garanzia a meno che non sia stato manomesso in qualche modo magari con vmod o robe simili. Ma se la scheda non riporta suddette modifiche un guasto del genere DEV'ESSERE per forza di cose soggetto a garanzia.

Io ti consiglio di chiedere specificatamente il tipo di guasto da loro riscontrato, poi contatta l'azienda costruttrice chiedendo (magari girando la frase dei tecnici del negozio) se quel tipo di guasto è da considerarsi o meno in garanzia.

In caso la casa ti dia ragione, e che prokoo continui a non volerti sostituire la scheda non serve andare per avvocati e spendere una cifra... puoi andare tranquillamente dai carabinieri della tua città e chiedere informazioni su come agire, sicuramente loro ti diranno di aprire una querela per truffa o qualcosa di simile e per farla non serve avere un avvocato ne spendere soldi.

Ma prima di arrivare a questo punto... cerchiamo di capire se veramente quel guasto non è in garanzia a detta della casa costruttrice.

Marco

swattolo ha scritto:

Oddio se il costo é 400€ non ti chiederà 400€, se vuoi posso farti un calcolo al volo

Tu minacciali di fare un'azione legale nei loro confronti e vedi se sono ostinati a continuare così !

Vai tranquillo che l'avvocato vuole minimo 150€ solo per mandarli una raccomandata poi chiede altri soldi una volta raggiunto un accordo con il loro legale ci ho lottato per 3 mesi!!!

In quanto visto la ditta che già conosco con cui ho avuto un problema simile alla fine riconoscerà il diritto dell'acquirente e tratterà un accordo che in questo caso sarà la sostituzione del bene e/o il rimborso per evitare la causa nella quale ci perde la faccia...

Oggi come oggi dovendomi ricapitare una cosa del genere nn ci penserei 2 volte a farmi il biglietto aereo e presentarmi di persona!!!

potrei vedere appunto dal sito della gainward per quando riguarda la garanzia, che dici?

knives77 ha scritto:

Oddio se il costo é 400€ non ti chiederà 400€, se vuoi posso farti un calcolo al volo

Tu minacciali di fare un'azione legale nei loro confronti e vedi se sono ostinati a continuare così !

Sapranno idirizzarti meglio e potresti verificare i termini di garanzia con loro.

se ci dici di che marca è la 295 vedremo di indirizzarti sul supporto e magari darti una mano con la richiesta di info in ingleseO0

Potresti rivolgerti ad un avvocato per far valere i tuoi diritti e la garanzia ma sappi che l'avvocato stesso ti chiederà come onere +o- il costo della VGA...

Ho avuto un esperienza analoga quindi comprendo a pieno il tuo disagio...

"la garanzia della GTX295 in questione, non è coperta da garanzia per questo tipo di guasto, e dover pagare una tassa, per poterla riavere senza la riparazione effettuata"

La tassa in questione è di €25,00 ma non è tanto per la tassa da pagare epr riaverla senza la riparazione, ma sono i 1.258€ di pezzi presi li per il pc che mi fa prorpio incazzare, scusate il termine, ma non sono nervoso...di piu.

hai provato a contattare il negozio e vedere cosa ti dicono ?

allora comincio col dirvi che, comprai a dicembre per conto di mio cugino, un pc (preassemblato) su un noto marchio E-Commerce italiano che non vi sto a dire il nome adesso perche sembrerebbe poi che faccio un infamia verso codesti.

Il problema in causa è una GTX295 versione sandwitch che secondo loro è un condensatore rigonfio e scoppiato, poi dopo un po di giorni dall'RMA mi riferiscono tramite fax che "la garanzia della GTX295 in questione, non è coperta da garanzia per questo tipo di guasto, e dovre pagare una tassa, per poterla riavere senza la riparazione effettuata".

Io ora preciso che dalla prima accenzione la scheda non andava per niente, e appena ho visto la scheda, di primo acchitto sembrava addirittura usata, anche dalle lamelle o contatti d'orati dove poi va inserita nell'apposita slot PCI-e, sono graffiatissime.

il box di plastica della copertura della scheda idem con patate.

Ora io come mi dovrei comportare?

Se potete, rispondete al piu presto.